Jika terdapat faktor di luar kawalan seperti taufan, hujan lebat, gempa bumi yang menyebabkan pembatalan perjalanan, KKday akan memberikan bayaran balik penuh; penumpang juga boleh menangguhkan tarikh perjalanan atau membatalkan tempahan, dan KKday juga akan memberikan bayaran balik penuh.
Disebabkan mengambil kira kawalan masa dan keselamatan pelancong, jika cuaca dan faktor lain menyebabkan sebahagian tempat tarikan tidak dapat dilawati, pemandu akan memaklumkan pada hari tersebut.
Caj tambahan untuk kawasan terpencil perlu dibayar terus kepada pemandu di lokasi, bayaran adalah seperti yang dinyatakan pada sijil.