Sekiranya berlaku faktor daya luar seperti taufan, hujan lebat, gempa bumi yang menyebabkan pembatalan perjalanan, KKday akan memberikan bayaran balik penuh; penumpang juga boleh menangguhkan tarikh perjalanan atau membatalkan tempahan, dan KKday juga akan memberikan bayaran balik penuh.
Demi menjaga kawalan masa dan keselamatan pelancong, jika sebahagian destinasi tidak dapat dilawati disebabkan faktor seperti cuaca, pemandu akan memaklumkan pada hari tersebut.
Caj tambahan kawasan terpencil hendaklah dibayar terus kepada pemandu semasa menaiki kenderaan, jumlah bayaran adalah seperti yang dinyatakan pada baucar.