Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Pada hari berlepas, pastikan telefon mudah alih pelancong sentiasa dapat dihubungi untuk mengelakkan kelewatan perjalanan kerana nombor telefon yang salah atau tidak dapat dihubungi.
Masa berlepas yang tepat mengikut notifikasi jadual perjalanan. Disarankan tiba 10 minit lebih awal di tempat menunggu bas untuk mengelakkan kelewatan perjalanan.
Perjalanan mungkin menghadapi kesesakan lalu lintas dan kawalan yang boleh memanjangkan masa perjalanan.
Laluan dan urutan tarikan akan diselaraskan mengikut keadaan sebenar atau kawalan lalu lintas, harap maklum.
Oleh sebab kelewatan masa akibat faktor di luar kawalan seperti lalu lintas dan cuaca, peniaga berhak membatalkan atau menyesuaikan masa persinggahan di tarikan.
Jika pelanggan tidak tiba tepat pada masa di lokasi jemputan yang ditetapkan pada tarikh yang dijadualkan selepas membuat tempahan dan menyebabkan ketidakhadiran, ia akan dianggap sebagai penarikan diri secara sukarela dan caj akan dikenakan mengikut dasar pembatalan.