Tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Hong Kong｜【Hong Kong - Changsha Selatan】

Kandungan produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak menggambarkan maklumat sebenar. Sila ambil kira perkara ini sebelum membuat tempahan.

- Pengenalan Pakej -

1. Hong Kong West Kowloon – Changsha South (tiket sehala)  

2. Changsha Selatan – Hong Kong West Kowloon (Tiket Sehala)  

• Masa perjalanan: paling cepat 3 jam 11 minit

- Ciri-ciri Perjalanan -

Kereta api lajur tinggi (bahagian Hong Kong) sepanjang 26 kilometer, bermula di West Kowloon, menghubungkan rangkaian kereta api lajur tinggi negara. Kereta api lajur tinggi menyambungkan Hong Kong dengan 73 stesen di tanah besar, ke Shenzhen, Dongguan dan Guangzhou, dengan pilihan kereta api jarak pendek; menaiki kereta api jarak jauh, anda boleh pergi ke tempat yang lebih jauh seperti Chaoshan, Xiamen, Shanghai dan Beijing, dll. Jika menukar ke kereta api lajur tinggi lain di tengah perjalanan, anda juga boleh melalui rangkaian kereta api lajur tinggi negara ke lebih banyak destinasi. Sama ada untuk urusan perniagaan atau melancong melawat keluarga, kereta api lajur tinggi memberi anda perjalanan yang selesa dan boleh dipercayai, membolehkan anda menerokai lebih banyak tempat dengan cara pelancongan yang baru! 

Kereta api "MTR Vibrant Express" dan kereta api tanah besar menyediakan perkhidmatan kereta api berkelajuan tinggi "Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong", manakala perkhidmatan kereta api jarak jauh disediakan sepenuhnya oleh unit kereta api tanah besar. Reka bentuk kereta api "MTR Vibrant Express" adalah selesa, dengan gerabak perniagaan, premium, kelas pertama dan kelas kedua, serta dilengkapi dengan kemudahan bertimbang rasa seperti tempat duduk boleh laras, pengecasan percuma dan lain-lain, menjadikan perjalanan anda lebih selesa.

－ Arahan Penggunaan － 

Penumpang tidak perlu mengambil tiket fizikal, terus ke pintu masuk dan tunjukkan dokumen pengenalan diri yang sah dan telah didaftarkan. Kanak-kanak pula perlu ditemani oleh penumpang dewasa untuk melalui lorong bantuan bagi menjalani proses pengesahan identiti sebenar.

- Proses menaiki kenderaan -

Berlepas (dari Stesen West Kowloon Hong Kong):

1. Sila pergi terus ke dewan tiket di aras B1, dan lakukan pengesahan identiti serta proses pemeriksaan tiket secara layan diri di mesin pintu pagar atau dengan bantuan kakitangan di kaunter menggunakan dokumen pengenalan yang sah.
2. Sebelum menaiki kenderaan, sila ikuti arahan untuk pemeriksaan bagasi dan keselamatan, kemudian pergi ke balai berlepas di Tingkat B3 untuk urusan imigresen dan pelepasan.
3. Setelah tiba di Tingkat B3, sila ke pintu masuk tiket untuk menaiki kereta api dan gunakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk proses masuk. Pintu masuk tiket akan dibuka 15 minit sebelum waktu berlepas dan ditutup 5 minit sebelum waktu berlepas.
4. Selepas tiba di stesen Tanah Besar China, sila gunakan dokumen pengenalan diri anda yang sah untuk keluar dari platform.

Tiba di pelabuhan (bermula dari stesen di tanah besar China):

1. Sila gunakan pengenalan diri yang sah untuk melepasi pintu pagar automatik atau lorong bantuan kakitangan untuk pengesahan nama sebenar dan urusan tiket.
2. Semasa menuju ke pintu pemeriksaan tiket untuk menaiki kereta api yang ditunggangi, sila gunakan dokumen yang sah untuk menjalani proses masuk dan menaiki kereta api.
3. Setelah tiba di Stesen West Kowloon, sila turun di platform di tingkat B4 dan ikut arahan ke Balai Ketibaan di tingkat B2. Di Balai Ketibaan, sila selesaikan urusan imigresen dan keluar melalui pintu pagar menggunakan dokumen sah anda.

- Maklumat Penting -

• Semasa membuat tempahan, nama penuh dalam bahasa Cina dan Inggeris seperti yang tertera pada dokumen perjalanan, kewarganegaraan, serta nombor dokumen atau pasport penumpang mesti diberikan untuk pembelian tiket.
• Kanak-kanak di bawah 6 tahun boleh menaiki secara percuma. Penumpang yang berumur 6 tahun ke atas dan di bawah 14 tahun adalah tiket kanak-kanak. Umur kanak-kanak dikira berdasarkan tarikh perjalanan. Tiket kanak-kanak mesti dibeli bersama-sama dengan tiket dewasa yang menemani. Penumpang hendaklah duduk mengikut nombor tempat duduk yang ditetapkan.
• Setiap penumpang berumur 18 tahun ke atas boleh membawa seorang kanak-kanak berumur di bawah 6 tahun tanpa perlu membayar tambang, selagi kanak-kanak tersebut tidak menggunakan tempat duduk sendiri. Dokumen pengenalan diri kanak-kanak yang sah perlu dikemukakan semasa pembelian tiket. Kanak-kanak tambahan yang mengiringi perlu membeli tiket kanak-kanak. Kanak-kanak yang menaiki secara percuma dan menggunakan tempat duduk sendiri juga perlu membeli tiket kanak-kanak.
• Tiket hanya sah untuk tarikh perjalanan, nombor tren, dan kelas gerabak yang ditetapkan. Penumpang yang turun di stesen pertengahan atau tidak menamatkan keseluruhan perjalanan tidak boleh menggunakan tiket yang sama untuk meneruskan perjalanan yang selebihnya. Penumpang mesti membawa dokumen perjalanan yang sah untuk urusan imigresen. Pintu pemeriksaan tiket di aras B3 akan ditutup 5 minit sebelum tren bertolak.
• Penumpang mesti menunjukkan dokumen pengenalan asal yang memenuhi **Peraturan Organisasi Pengangkutan Penumpang Rentas Sempadan Kereta Api Pantas Guangzhou‑Shenzhen‑Hong Kong**, baru dibenarkan masuk stesen dan menaik kenderaan (termasuk: Pas Kewarganegaraan Penduduk Hong Kong‑Macao ke Tanah Besar (pas kembali ke kampung); Kad Pengenalan Penduduk Republik Rakyat China; Kad Tinggal Penduduk Hong Kong‑Macao Republik Rakyat China; Kad Tinggal Penduduk Taiwan Republik Rakyat China; Kad Tinggal Tetap Warga Asing Republik Rakyat China; Pas Kewarganegaraan Pertukaran ke Hong Kong‑Macao Republik Rakyat China; Pas Kewarganegaraan Penduduk Taiwan ke tanah besar (pas Taiwan); pasport sah yang dibenarkan mengikut peraturan Republik Rakyat China).
• Jika penumpang tidak mempunyai tiket sah semasa menaiki kereta api, tindakan akan diambil mengikut peraturan yang berkaitan. Jika orang dewasa menggunakan tiket kanak-kanak, ia akan dianggap tidak mempunyai tiket. Kecuali perkhidmatan terjejas atau mendapat kelulusan daripada kakitangan kereta api untuk membeli tiket tambahan, penumpang tidak dibenarkan turun di stesen yang tidak ditetapkan pada tiket.
• Menurut peraturan undang‑undang yang berkenaan, penumpang yang tidak layak untuk menaiki kenderaan, dianggap oleh syarikat pengangkutan kereta api akan mengancam kesihatan dan keselamatan awam, melanggar undang‑undang yang berkenaan, mengganggu ketenteraman awam di stesen atau kereta api atau mengganggu orang lain, serta penumpang yang memandu secara melanggar peraturan dan menolak membeli tiket tambahan, boleh ditolak naik kenderaan.
• Sistem kereta api berkelajuan tinggi memerlukan setiap penumpang yang membeli tiket untuk menjalani pengesahan nama sebenar sebelum tiket boleh dikeluarkan. Sila pastikan anda membawa salinan asal atau salinan dokumen pengenalan diri yang digunakan untuk pembelian tiket (Penduduk China: Kad Pengenalan / Penduduk Hong Kong dan Macau: Permit Pulang ke Tanah Air / Penduduk Taiwan: Permit Perjalanan ke Tanah Besar China / Penumpang dari negara lain: Pasport) untuk menjalani pengesahan nama sebenar sistem di stesen. Selepas pengesahan, tiket boleh dikeluarkan secara normal melalui KKday. Jika pengeluaran tiket gagal disebabkan oleh ketiadaan pengesahan nama sebenar, pihak khidmat pelanggan akan memaklumkan penumpang kemudian.
  

- Soalan Lazim -

Q1: Bolehkah tiket keretapi berkelajuan tinggi yang ditempah melalui platform KKDAY dipulangkan atau ditukar?

A1: Penumpang yang perlu memohon bayaran balik atau pertukaran tiket, sila pergi sendiri ke stesen di Tanah Besar China atau Stesen West Kowloon Hong Kong untuk bertanya.

S2: Bolehkah nama penumpang ditukar selepas pembelian tiket?

A2: Nama dan nombor dokumen pengenalan diri tidak boleh diubah selepas pembelian tiket.

S3: Bolehkah saya memilih tempat duduk semasa membeli tiket?

A3: Tempat duduk diperuntukkan secara automatik oleh sistem tiket, oleh itu anda tidak boleh memilih tempat duduk sendiri.

S4: Bolehkah tiket ini digunakan untuk menghantar bagasi?

A4: Kereta api berkelajuan tinggi tidak menawarkan perkhidmatan bagasi atau penghantaran bungkusan.

S5: Adakah terdapat had bagasi untuk penumpang?

A5: Had maksimum barang yang boleh dibawa oleh setiap penumpang (kecuali kerusi roda untuk kegunaan orang kurang upaya) adalah: dewasa 20 kg; kanak-kanak (termasuk kanak-kanak yang menaiki secara percuma) 10 kg; kakitangan diplomatik 35 kg; jumlah panjang, lebar dan tinggi bagi setiap bagasi tidak boleh melebihi 130 sentimeter. Sila ambil perhatian, penumpang tidak dibenarkan membawa cecair mudah terbakar ke dalam gerabak, termasuk pensanitasi tangan atau semburan yang mengandungi etanol (alkohol). Jika perlu, boleh menggunakan tisu basah beralkohol sebagai gantian.

S6: Bagaimana saya boleh mendapatkan resit tuntutan balik?

A6: Penumpang boleh menebus sijil tuntutan balik di kaunter tiket dan mesin layan diri Stesen Hong Kong West Kowloon sebelum atau dalam tempoh 180 hari dari tarikh perjalanan.

S7: Bolehkah turun di perhentian pertengahan?

A7: Boleh. Penumpang boleh turun lebih awal di perhentian pertengahan laluan mereka, tetapi penumpang tidak akan dapat menggunakan semula tiket yang sama untuk meneruskan perjalanan yang tinggal dan tiada pemulangan perbezaan tambang akan diberikan.

Q8：Di mana boleh temui jadual waktu kereta?

A8: Penumpang boleh melayari laman web rasmi MTR Corporation Limited. Perubahan jadual perjalanan tidak akan dimaklumkan terlebih dahulu, sila rujuk pengumuman rasmi terkini sebagai panduan utama.https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

- Laluan Kereta Api Berkelajuan Tinggi Popular Lain -

• 【Hong Kong – Guangzhou Selatan/Guangzhou Timur】
• [Hong Kong - Xiamen/Xiamen North]
• 【Hong Kong－Futian/Shenzhen Utara】
• 【Hong Kong - Chaoshan】 
• [Hong Kong - Huiyang / Huizhou Bei]
• 【Hong Kong－Humen】
  
• 【Hong Kong－Guilin Barat】