Jika terdapat masalah operasi atau penggunaan eSIM, sila hubungi khidmat pelanggan teknikal pembekal dan beri nombor pesanan KKday, tangkapan skrin bukti KKday (termasuk ICCID) serta tangkapan skrin tetapan telefon (cara menghubungi dan menyerahkannya seperti dalam nota perhatian pesanan), untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat