Maklumat Pasca Jualan:
Selepas pembayaran selesai, peniaga akan mengesahkan sama ada tempahan berjaya dalam masa 24 jam bekerja paling lambat
Setelah pengesahan pesanan berjaya, kumpulan perjalanan akan mengesahkan keberangkatan. Jika terdapat cuaca ekstrem, pemberitahuan akan dihantar melalui e‑mail satu hari sebelum keberangkatan.
Kumpulan pelancongan tidak mempunyai had bilangan minimum peserta untuk berlepas.
Jika tidak disahkan dalam masa yang ditetapkan, sistem akan memproses bayaran balik secara automatik, dijangka 1‑7 hari kerja untuk dikembalikan ke akaun pembayaran.
Produk ini menyediakan surat pemberitahuan perjalanan/pengesahan. Peniaga akan menghantarnya 1 hari sebelum tarikh perjalanan paling lambat. Jika anda tidak menerimanya, sila hubungi peniaga dengan segera
Kami akan menghantar pengesahan kepada anda 3 hari sebelum perjalanan, sila baca pengesahan dengan teliti;
Kami syorkan anda mencetak kandungan itinerari; jika tidak dapat mencetak, pastikan peranti elektronik anda dapat memaparkan slip pengesahan dengan jelas pada tempat perjumpaan.
Cadangan barangan untuk dibawa: kasut mendaki yang selesa dan tahan lama, topi dan sarung tangan;
Sila tiba di tempat perhimpunan yang ditetapkan 15-30 minit lebih awal. Masa dan tempat perhimpunan yang spesifik adalah tertakluk kepada masa dan tempat yang didedahkan dalam jadual perjalanan akhir;
Jika kumpulan pelancongan tidak dapat beroperasi seperti biasa kerana cuaca ekstrem, anda akan menerima bayaran balik penuh. Jika gunung berapi meletus dan anda tidak dapat tiba di Iceland seperti yang dijadualkan, anda boleh membatalkan perjalanan anda di Iceland dan menerima bayaran balik penuh;
Tiada caj untuk menukar tarikh. Jika tiada stok untuk penukaran, kami akan berusaha mengkoordinasikan; jika tidak dapat diselaraskan, kami akan memproses bayaran balik penuh.
Jika anda ingin menukar tarikh, sila hubungi kami sekurang‑kurangnya 24 jam lebih awal. Jika pada hujung minggu, hubungi kami satu hari kerja sebelum itu. Contohnya: jika kumpulan anda pada Ahad, hubungi kami sebelum Khamis pukul 6 petang.
Panduan ke Iceland tidak bertanggungjawab atas sebarang kemalangan, penyakit, kecederaan peribadi, kerugian ekonomi, hiburan atau kerugian mental yang berlaku semasa perjalanan. Jika kerana cuaca, bencana alam, mogok atau sebab kuasa majeup lain perjalanan peribadi tertangguh dan tidak dibatalkan atau diubah mengikut syarat perkhidmatan, kerugian tersebut menjadi tanggungjawab individu. Dalam cuaca ekstrem, keadaan jalan dan syarat lain yang diperlukan, operator kumpulan perjalanan berhak mengubah laluan, masa dan itinerari. Kami mengesyorkan semua pelancong membeli insurans perjalanan yang menyeluruh sebelum berangkat, bagi mengurangkan kerugian akibat faktor luar yang tidak dapat diramalkan.
Memandangkan cuaca Iceland yang berubah-ubah, aktiviti mungkin dibatalkan kerana cuaca; sila semak e‑mail sebelum keberangkatan, jika dibatalkan, hubungi agensi kami segera, kami akan berusaha mengaturkan perubahan, jika tidak dapat diubah, kami akan memproses bayaran balik.
Semasa lawatan, jika pengendali gagal menjemput kumpulan tepat pada masanya, anda perlu mendail sendiri atau meminta kaunter penyambut tetamu hotel membantu mendail nombor hubungan. Sila beri perhatian kepada jadual perjalanan;
Semasa perjalanan anda di Iceland, jika berlaku kecemasan atau aduan, sila hubungi syarikat kami dengan segera. Nombor telefon khidmat pelanggan berbahasa Cina tempatan akan didedahkan dalam jadual perjalanan. Sebarang kandungan aduan akan dikira berdasarkan kandungan yang menghubungi kami buat kali pertama.
Masa di atas adalah masa tempatan produk