Maklumat selepas jualan:
Selepas pembayaran selesai, peniaga akan mengesahkan sama ada tempahan berjaya dalam masa 24 jam waktu perniagaan
Bayaran balik automatik akan diproses jika tidak disahkan dalam tempoh yang ditetapkan, dijangka dikembalikan ke akaun pembayaran dalam 1-7 hari bekerja
Produk ini menyediakan surat pemberitahuan kumpulan/slip pengesahan. Penjual akan menghantarnya selewat-lewatnya 1 hari sebelum tarikh perjalanan. Jika anda tidak menerimanya, sila hubungi penjual tepat pada masanya
Kami akan menghantar pengesahan kepada anda 3 hari sebelum perjalanan. Sila baca pengesahan dengan teliti;
Kami mengesyorkan anda mencetak jadual perjalanan. Jika anda tidak dapat mencetaknya, sila pastikan peranti elektronik anda boleh memaparkan pengesahan dengan jelas dan lengkap di tempat berkumpul.
Jika kumpulan pelancongan tidak dapat beroperasi seperti biasa kerana cuaca ekstrem, anda akan menerima bayaran balik penuh. Jika gunung berapi meletus dan anda tidak dapat tiba di Iceland seperti yang dijadualkan, anda boleh membatalkan jadual perjalanan anda di Iceland dan menerima bayaran balik penuh;
Tiada bayaran dikenakan untuk penukaran tarikh. Jika tiada stok untuk penukaran tarikh, kami akan cuba sedaya upaya untuk menyelaras untuk anda, jika tidak dapat diselaraskan, kami akan memberikan bayaran balik penuh;
Jika anda perlu menukar tarikh, sila hubungi kami sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal. Jika ia adalah hujung minggu, sila hubungi kami satu hari bekerja lebih awal. Contoh: Jika anda mempunyai kumpulan pelancongan pada hari Ahad, sila hubungi kami sebelum jam 6 petang Khamis.
Guide to Iceland tidak bertanggungjawab ke atas kemalangan, penyakit, kecederaan peribadi, kerugian ekonomi, hiburan atau mental yang berlaku semasa perjalanan. Jika berlaku kelewatan perjalanan peribadi disebabkan oleh sebab yang tidak dapat dielakkan seperti cuaca, bencana alam, mogok, dan tiada pembatalan atau perubahan awal mengikut terma perkhidmatan, kerugian yang ditanggung adalah tanggungjawab peribadi. Dalam keadaan cuaca ekstrem, keadaan jalan raya dan lain-lain yang perlu, pengendali pelancongan berhak untuk menukar laluan, masa dan jadual perjalanan. Kami mengesyorkan semua pelancong membeli insurans perjalanan komprehensif sebelum berlepas untuk mengurangkan kerugian yang disebabkan oleh faktor luar yang tidak dapat diramalkan semasa perjalanan.
Oleh kerana cuaca Iceland yang berubah-ubah, aktiviti berkemungkinan besar dibatalkan atas sebab cuaca. Sila perhatikan peti mel anda sebelum berlepas. Jika dibatalkan, sila hubungi syarikat kami tepat pada masanya. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu anda mengatur perubahan. Jika perubahan tidak dapat dibuat, kami akan membayar balik;
Semasa menyertai kumpulan, jika pengendali gagal menjemput kumpulan tepat pada masanya, anda perlu mendail sendiri atau meminta kaunter penyambut tetamu hotel membantu mendail nombor hubungan. Sila perhatikan jadual perjalanan;
Semasa perjalanan anda di Iceland, jika berlaku kecemasan atau aduan, sila hubungi syarikat kami tepat pada masanya. Nombor telefon khidmat pelanggan Cina tempatan akan didedahkan dalam jadual perjalanan. Sebarang aduan akan dikendalikan berdasarkan kandungan yang kami terima pada kali pertama.
Masa yang dinyatakan di atas adalah waktu tempatan