-Panduan Suara‑ Penebusan Langkah (Disarankan dilakukan sekurang‑kurangnya 7 hari sebelum menyertai lawatan bas sehari)-
-Perhatian Panduan Suara-
Sistem tidak menyediakan fungsi pengubahsuaian pesanan. Jika anda ingin menukar kuantiti, anda perlu membatalkan dan membuat pesanan semula.
Mana-mana produk atau hadiah dalam pakej yang telah ditebus tidak akan dikembalikan atau direfund.
Pakej ini tidak boleh dibatalkan selepas tarikh akhir tempahan.
Sekiranya berlaku faktor di luar kawalan (termasuk tetapi tidak terhad kepada taufan, gempa bumi, hujan lebat dan bencana alam lain), demi keselamatan orang ramai, penganjur berhak menangguhkan atau membatalkan aktiviti, dan akan membuat pengumuman serta menghubungi lebih awal. Bagi perkara yang tidak dinyatakan, penganjur berhak untuk meminda, menamatkan, atau mengubah butiran kandungan aktiviti.
Tempat duduk adalah percuma, penumpang boleh memilih tempat duduk mereka mengikut giliran siapa cepat dia dapat. Sila jangan tukar tempat duduk semasa perjalanan selepas memilih tempat duduk anda, untuk kelancaran perjalanan dan pengurusan bilangan penumpang.
Harap maklum, mereka yang dinafikan perkhidmatan kerana lewat / Tidak Hadir / tidak mematuhi peraturan tidak akan layak mendapat bayaran balik atau perubahan.
Apabila bilangan penumpang ramai, sila jangan letakkan barang peribadi anda di tempat duduk kosong atau menduduki tempat duduk dalam apa jua cara. Sila beri perhatian.
Perjalanan tidak termasuk tiket masuk tarikan berbayar. Jika anda ingin membeli, anda boleh merujuk kepada pakej Fun Pass.
Sila pastikan tiba di lokasi berkumpul yang ditetapkan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum bertolak. Untuk mengelakkan kelewatan jadual perjalanan, tiada penungguan bagi yang lewat, dan lewat tidak akan layak untuk refund.
Setiap penumpang boleh membawa satu bagasi bersaiz 29 inci ke dalam bas.
Air dan minuman dibenarkan di dalam bas, tetapi makanan dilarang.
Titik perhentian bas tidak boleh diubah untuk perjalanan ini, masa berhenti/bertolak sebenar mungkin tertakluk kepada penyesuaian lalu lintas, sila rujuk papan tanda pemandu.
Kanak-kanak berumur 0-3 tahun boleh menyertai secara percuma. Setiap orang dewasa boleh membawa seorang bayi di bawah 3 tahun. Jika kanak-kanak memerlukan tempat duduk, sila beli pakej untuk menempah tempat duduk.
Jika terdapat kanak-kanak di bawah 3 tahun yang tidak memerlukan tempat duduk, sila hubungi khidmat pelanggan melalui e-mel ([email protected]) selepas membuat tempahan, dan berikan bukti umur. Selepas pengesahan oleh khidmat pelanggan, QR Code khas untuk kanak-kanak tanpa tempat duduk akan diberikan; QR Code tersebut mesti ditunjukkan semasa menaiki kenderaan. Pemandu tidak akan melayan penumpang yang tidak memaklumkan terlebih dahulu.
Jika anda perlu menggunakan tandas sebelum berlepas, anda boleh menggunakan tandas di Ryubo Department Store yang berdekatan dengan tempat berkumpul, sila ambil perhatian.
Sekiranya penumpang meninggalkan barang yang hilang di dalam kenderaan, sila hubungi [email protected] untuk urusan selanjutnya.
Jika anda mempunyai kesukaran bergerak atau keperluan tambahan lain, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel sebelum berlepas (emel: [email protected]) supaya pemandu dapat memberikan bantuan yang perlu pada hari tersebut. Terima kasih atas pemahaman dan kerjasama anda.
Jika ada barang yang hilang, sila hubungi kami ([email protected]) dan berikan ciri-ciri barang tersebut untuk membantu pengesahan. Selepas barang yang hilang disahkan, sila ambilnya sendiri di lokasi yang ditetapkan mengikut arahan. Perkhidmatan ini tidak menyediakan bantuan penghantaran barang yang hilang, penghantaran ke kediaman atau tempat penginapan pelancong, sila maafkan kami.
Mengikut peraturan syarikat bas, jika penumpang kehilangan atau terlupa barang peribadi di dalam bas, syarikat bas hanya akan menyimpan makanan selama tiga hari dan barang selama seminggu, dan akan dikembalikan kepada penumpang selepas dihubungi untuk diambil di lokasi yang ditetapkan. Tiada lagi simpanan selepas tamat tempoh, sila beri perhatian khusus kepada barang peribadi anda.