| Jenis tiket | E-tiket (perlu ditebus) |
| Jenis tarikan | Taman tema, Taman air, Zoo |
| Jenis lawatan | Tiada |
Cara pengambilan tiket: (1) Apabila kod pengambilan tiket ialah "7 digit" biasa, sila log masuk melalui telefon bimbit ke pautan pengambilan tiket dalam talian: https://xzx.chimelong.com/scenicReserve, ikut arahan pada halaman untuk memasukkan kod pengambilan tiket dan 4 digit terakhir nombor telefon, hasilkan kod QR untuk masuk ke taman; (2) Apabila kod pengambilan tiket ialah "1111111", sila bawa dokumen pembelian tiket ke kaunter tiket taman untuk menukar tiket fizikal bagi masuk ke taman; (3) Apabila kod pengambilan tiket ialah "0000000", sila terus bawa dokumen pembelian tiket ke pintu masuk taman untuk mengimbas dokumen dan masuk. Semua tiket hanya sah untuk satu kali masuk.
Selepas membuat pesanan, mungkin terdapat keperluan untuk mengesahkan semula status pesanan dan harga, tertakluk kepada pengesahan akhir daripada pembekal.
Pelawat mesti menjalani pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah di pintu masuk sebelum memasuki taman, sila sediakan lebih awal dokumen pengenalan diri yang sah (termasuk kad pengenalan/Permit Perjalanan Penduduk Hong Kong dan Macau ke Tanah Besar/Permit Perjalanan Penduduk Taiwan ke Tanah Besar/Permit Kediaman/Pasport, dsb.).
Semua pelancong dikehendaki menjalani pemeriksaan keselamatan sebelum memasuki taman tema Chimelong. Peralatan terkawal, senjata api dan peluru, bahan mudah terbakar dan meletup, serta makanan dan minuman adalah dilarang sama sekali.
Untuk memastikan keselamatan haiwan di taman, selain makanan bayi dan air minuman yang diambil secara berpatutan oleh diri sendiri, taman tidak membenarkan pengunjung membawa makanan dan minuman lain masuk.
Pelawat yang berumur di bawah 16 tahun mesti ditemani oleh pelawat berumur 16 tahun ke atas untuk memasuki taman (tempat). Warga emas yang berumur 65 tahun ke atas disarankan ditemani oleh saudara-mara yang muda dan dewasa.
Untuk menghormati privasi pelawat taman dan keperluan pengurusan taman, aktiviti seperti penggambaran, fotografi, dan rakaman audio yang berkaitan dengan komersial adalah dilarang di dalam taman tanpa kebenaran bertulis daripada taman, dan penggunaan gambar atau audio/video yang diambil atau dirakam secara melanggar peraturan untuk tujuan komersial.
Tanpa kebenaran bertulis daripada Taman Tema, kamera dan perakam video yang boleh menimbulkan bahaya keselamatan kepada orang lain, menjejaskan pengalaman bermain orang lain, atau mengganggu operasi Taman Tema atau Hotel, serta peralatan bantuan fotografi dan videografi profesional termasuk tetapi tidak terhad kepada jenis berikut: tripod, sebarang batang swafoto dengan fungsi teleskopik dan penstabil, peralatan pencahayaan, dsb., adalah dilarang digunakan di Taman Tema.
Haiwan peliharaan tidak dibenarkan masuk ke dalam taman.
Beberapa kemudahan di taman mempunyai had ketinggian, sila ambil perhatian; sila rujuk juga waktu buka, jadual persembahan dan nota penting bagi taman tema masing-masing.
Sila jaga jarak yang sesuai semasa melawat taman, dan di kawasan seperti pintu masuk taman, tempat persembahan, serta kemudahan permainan, sila beratur, duduk atau ikut arahan petugas di tempat mengikut tanda jarak yang ditetapkan.
Disebabkan cuaca buruk dan lain-lain, Taman Air Panas Hutan mungkin akan mengubah, menunda, membatalkan atau menutup sebahagian kawasan permainan tanpa notis awal demi keselamatan.
Fasiliti seperti Air Terjun Ajaib dan Luncuran Pulau Impian di dalam taman mempunyai had kapasiti, jadi perlu beratur untuk bermain; pada hari dengan jumlah pengunjung yang tinggi, mungkin terdapat sebahagian pengunjung yang tidak dapat bermain. Sila pantau panduan projek pelancongan dalam taman dan susun jadual lawatan anda dengan wajar. Taman Air Panas Hutan Chimelong komited untuk memberikan perkhidmatan berkualiti. Jika anda tidak berpuas hati atau memerlukan bantuan, sila hubungi: (0763)-3888888. Jika ada pertanyaan, sila pergi ke kaunter utama air panas dan tanya kakitangan.
Isnin 10:00–22:00
Selasa 10:00–22:00
Rabu 10:00–22:00
Khamis 10:00–22:00
Jumaat 10:00–22:00
Sabtu 10:00–22:00
Ahad 10:00–22:00
Waktu operasi dan pelan operasi kemudahan mungkin berubah, sila rujuk laman web rasmi/papan notis di lokasi untuk maklumat terkini.