SF Express x Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong / Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi West Kowloon | Perkhidmatan penyerahan dan penghantaran bagasi | Perkhidmatan penghantaran bagasi ke pintu di bandar Hong Kong

Kandungan produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak menggambarkan maklumat sebenar. Sila ambil kira perkara ini sebelum membuat tempahan.

— Pengenalan Pakej —

1. Perkhidmatan penghantaran bagasi ke pintu (daripada kawasan bandar Hong Kong ke Lapangan Terbang Hong Kong, hanya untuk penumpang yang menempah penerbangan Cathay Pacific, Hong Kong Airlines dan Greater Bay Area Airlines; mulai 15 Jun 2026, juga terpakai untuk penumpang China Airlines dan Firefly).

• Perkhidmatan penghantaran bagasi akan diperluaskan ke seluruh Hong Kong (tidak termasuk Lantau (kecuali Tung Chung), Discovery Bay, pulau-pulau luar, dan kawasan larangan).
• Penumpang dikehendaki menaiki syarikat penerbangan yang ditetapkan dan telah melengkapkan daftar masuk dalam talian serta memperoleh "Nombor Tiket Elektronik". Pesanan mungkin dibatalkan jika ruangan nota Nombor Tiket Elektronik tidak diisi.
• Mawan menawarkan perkhidmatan terhad, waktu pengambilan di rumah adalah 9:00-15:00, masa pengambilan sebenar tertakluk kepada pengesahan oleh pegawai.
• Setiap bagasi tidak boleh melebihi had berat bagasi syarikat penerbangan; dimensi panjang, lebar dan tinggi mesti mematuhi keperluan syarikat penerbangan dan saiz beg kedap A) 130cm x 100cm atau B) 210cm x 60cm.
• Pada peringkat ini, bagasi yang berlebihan berat, bersaiz besar, khas (haiwan, makanan dan barang mudah rosak), barang larangan seperti senjata api, senjata, bahan mudah terbakar dan meletup, cecair menghakis, dan lain-lain, penerbangan Amerika Syarikat, penumpang transit, penumpang khas (wanita hamil, kanak-kanak tanpa ditemani, penumpang yang memerlukan penjagaan khas, dan lain-lain) atau penumpang yang memerlukan visa ke destinasi tidak diterima buat masa ini. Pelanggan perlu membuat urusan di kaunter syarikat penerbangan.
• Jika semasa pengambilan barang di lokasi, penghantar tidak berada di tempat untuk mengurus, perkhidmatan penghantaran tidak akan diterima, dan nilai pesanan tidak dapat dikembalikan.
  
• Selepas bagasi dibungkus sehingga tiba di lapangan terbang destinasi, ia tidak boleh dibuka. Sila pastikan tiada barang larangan penerbangan di dalam bagasi.
  
• Had bilangan dan berat bagasi yang boleh didaftar adalah sama dengan tiket penerbangan yang dibeli. Jika berat atau bilangan bagasi melebihi had tiket yang dipautkan semasa pengambilan, petugas pengendalian bagasi akan meminta tetamu menyusun semula bagasi di tempat kejadian agar mematuhi keperluan tiket penerbangan tersebut. Jika bagasi tidak dapat memenuhi had berat atau bilangan, perkhidmatan pendaftaran bagasi tidak akan diterima, dan jumlah pesanan tidak akan dikembalikan.
  

2. Perkhidmatan penghantaran bagasi lapangan terbang (Lapangan Terbang Hong Kong ke Bandar Hong Kong atau Bandar Hong Kong ke Lapangan Terbang Hong Kong)

[Lapangan Terbang ke Bandar]

Tempoh penghantaran bagasi:

• Jika bagasi ditinggalkan di kaunter lapangan terbang sebelum 07:30, masa penghantaran bagasi terakhir ialah 14:00;
• Jika anda menyerahkan bagasi di kaunter lapangan terbang sebelum 11:00, bagasi anda akan dihantar selewat-lewatnya pada 17:30;
• Jika bagasi ditinggalkan di kaunter lapangan terbang sebelum 15:30, masa penghantaran terakhir bagasi adalah 22:00.
• Jika anda menyerahkan bagasi di kaunter lapangan terbang sebelum 18:00, bagasi anda akan dihantar selewat-lewatnya pada 23:59;
  
• Jika meletakkan bagasi di kaunter lapangan terbang selepas jam 18:00, bagasi akan dihantar pada keesokan harinya pada waktu yang ditetapkan (pukul 7:30 pagi), dan caj penyimpanan tambahan akan dikenakan. 

Yuran simpanan:

• Semua bagasi menikmati penyimpanan percuma untuk 4 jam pertama (dikira dari masa penyerahan). Selepas itu, caj sebanyak HK$14 sejam atau HK$165 sehari, yang mana lebih rendah.
• Jika pelanggan tiba di kaunter perkhidmatan penyimpanan dan penghantaran bagasi Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong selepas pukul 18:00, bagasi hanya akan dihantar pada keesokan harinya (pukul 7:30 pagi) pada waktu yang ditetapkan, dan caj penyimpanan tambahan akan dikenakan.
  

[Bandar ke Lapangan Terbang]

Masa penghantaran bagasi:

• Jika tiba di pusat penerimaan antara 09:01-11:00, bagasi akan tiba di lapangan terbang selewat-lewatnya pada 16:00, dan penyimpanan bagasi percuma sehingga 18:00 (terpakai untuk penerbangan selepas 18:00 pada hari yang sama);
• Jika tiba di tempat penerimaan pada pukul 11:01-15:00, bagasi paling lewat tiba di lapangan terbang pada pukul 20:00, masa penyimpanan bagasi percuma sehingga pukul 22:00 (terpakai untuk penerbangan selepas pukul 22:00 pada hari yang sama).
  
• Jika tiba di tempat penerimaan antara 15:01-17:00, bagasi paling lewat tiba di lapangan terbang pada pukul 22:00, masa penyimpanan bagasi percuma sehingga pukul 00:00 (terpakai untuk penerbangan selepas pukul 00:00 keesokan hari);
  
• Jika tiba di tempat penerimaan pada jam 17:01-21:00, bagasi paling lewat tiba di lapangan terbang pada jam 06:30 keesokan hari, masa penyimpanan bagasi percuma sehingga jam 08:30 keesokan hari (terpakai untuk penerbangan selepas jam 08:30 keesokan hari).

Nota Penting:

• Jika alamat ialah hotel, pelanggan mesti memberitahu hotel terlebih dahulu bahawa bagasi akan diambil oleh SF Express.
• Jika tetamu tidak menghantar bagasi pada masa yang dipersetujui, syarikat kami akan menghantarnya dengan penerbangan seterusnya dan tidak dapat menjamin penghantaran ke lapangan terbang pada masa asal. Syarikat kami akan menghantarnya secepat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin ketibaan tepat pada masanya.
• Jika anda tidak mengambil bagasi anda dalam tempoh simpanan percuma, kami akan mengenakan caj simpanan tambahan sebanyak HK$14 sejam atau HK$165 sehari bagi setiap bagasi*, mana yang lebih rendah.
• Jika jumlah dimensi bagasi melebihi 199 sm atau berat melebihi 30 kg, caj akan dikenakan sebagai bagasi bersaiz besar atau berat berlebihan. Bagasi berat berlebihan atau bersaiz besar: Caj tambahan sebanyak HKD 14 sejam atau HKD 165 sehari akan dikenakan.

3. Perkhidmatan Penghantaran Bagasi Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi West Kowloon (Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi ke Bandar Hong Kong ATAU Bandar Hong Kong ke Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi)

[Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi ke Pusat Bandar]

Masa penghantaran bagasi:

• Jika bagasi dihantar sebelum jam 15:00, masa penghantaran terakhir ialah jam 22:00.
  
• Jika bagasi dihantar sebelum 20:00, masa penghantaran paling lewat ialah 20:30 keesokan harinya;
  

Alamat Stesen SF di West Kowloon: Hong Kong, Daerah Yau Tsim Mong, Kowloon, Stesen West Kowloon, Tingkat Bawah Kedai WEK G‑5 ^852Z252^

Waktu operasi SF Station: Setiap hari 11:00 pagi hingga 8:00 malam (Sila hantar bagasi anda dalam waktu operasi SF Station)

Skop perkhidmatan: Penghantaran ke rumah di seluruh Hong Kong (tidak termasuk Lantau Island (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, Kepulauan Luar dan kawasan larangan)

[Bandar ke Stesen HSR]

Tempoh penghantaran bagasi:

• Jika memilih pengambilan bagasi pada pukul 9:00-11:00, masa penghantaran terakhir ialah pukul 17:30.
  

• Jika memilih untuk mengambil bagasi antara jam 15:00-17:00, masa penghantaran terakhir adalah pada jam 11:00 keesokan harinya;

Alamat Stesen SF West Kowloon: Hong Kong, Kowloon, Daerah Yau Tsim Mong, Kedai bawah tanah Stesen West Kowloon No. G-5 ^852Z252^

Waktu operasi SF Station: Setiap hari 11:00 pagi hingga 8:00 malam (Sila ambil bagasi anda dalam waktu operasi SF Station)

Yuran penahanan: Jika gagal mengambil bungkusan dalam tempoh 2 hari* pertama selepas ketibaan dan penyenaraian berjaya, SF Express Hong Kong akan mengenakan yuran penahanan sebanyak HK$10 untuk setiap 1 hari* berikutnya. Yuran akan dikira secara terkumpul bagi setiap 1 hari. *Hari dikira dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum.

Skop perkhidmatan: Pengambilan pintu ke pintu di seluruh Hong Kong (tetapi tidak termasuk Pulau Lantau (kecuali Tung Chung), Pulau Ma Wan, Pulau Discovery Bay, pulau-pulau luar dan kawasan larangan).

—Terma dan Syarat—

[Perkhidmatan Penghantaran Bagasi dari Pintu ke Pintu]

• Kini tersedia untuk tempahan penumpang Cathay Pacific, Hong Kong Airlines dan Greater Bay Airlines. Mulai 15 Jun 2026, penumpang China Airlines dan Mandarin Airlines akan ditambah.

• Sila perhatikan tarikh perkhidmatan tempahan dan masa pengambilan bagasi seperti berikut:

1. Perkhidmatan ini boleh ditempah seawal 14 hari sebelum penerbangan atau selewat-lewatnya 12 jam sebelum penerbangan.
2. Masa pengambilan bagasi setiap hari adalah dari jam 8 pagi hingga 9 malam; masa pengambilan bagasi yang paling lewat adalah 5 jam sebelum penerbangan berlepas.

• Mengikut Peraturan Penerbangan Awam Hong Kong, tetamu dikehendaki hadir sendiri untuk mendaftar masuk bagasi dengan pakar pengendalian bagasi kami. Tetamu perlu menyediakan pasport dan dokumen berkaitan lain terlebih dahulu untuk disemak oleh pakar pengendalian bagasi kami. Selepas perkhidmatan selesai, tetamu akan diminta menandatangani borang deklarasi untuk tujuan rekod.
• Jika alamat itu berada di hotel, kami akan mencadangkan tetamu datang secara langsung ke tempat awam di bawah tanah (lobby, restoran, dsb.) supaya wakil perkhidmatan dapat memberikan perkhidmatan secara bersemuka. Alamat yang memerlukan naik turun tangga atau akan menolak penerimaan barang.
• Setiap bagasi tidak boleh melebihi had berat bagasi syarikat penerbangan; dimensi panjang, lebar dan tinggi mesti mematuhi keperluan syarikat penerbangan dan saiz beg kedap udara A) 130cm x 100cm atau B) 210cm x 60cm.
• Pelanggan mesti memastikan bagasi mematuhi keperluan syarikat penerbangan (contohnya: mengeluarkan semua barang berbahaya).

• Kami mencadangkan penumpang tiba di pintu pelepasan 40 minit sebelum pesawat berlepas.

• Setelah pesanan berjaya dibuat, ia tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi talian khidmat pelanggan di 29292929 – tekan 6.

[Perkhidmatan Penghantaran Bagasi Lapangan Terbang - Lapangan Terbang ke Bandar]

• Pelanggan perlu mendaftar masuk bagasi di kaunter Perkhidmatan Simpanan dan Penghantaran Bagasi Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong sebelum waktu pemotongan.

• Kaunter perkhidmatan simpanan dan penghantaran bagasi Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong terletak di Pintu A (zon awam) di Balai Ketibaan Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong (L5).

• Alamat penghantaran meliputi Hong Kong, Kowloon, dan New Territories (tetapi tidak termasuk Pulau Lantau (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, pulau-pulau luar, dan kawasan larangan).

• Jika alamat penghantaran adalah hotel, pelanggan mesti telah mengesahkan tempahan hotel.

• Berat bagasi hendaklah tidak melebihi 30kg.

• Yuran penyimpanan: Jika pelanggan tiba di kaunter Perkhidmatan Penyimpanan dan Penghantaran Bagasi Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong selepas jam 3:30 petang, bagasi hanya akan dihantar pada waktu yang ditetapkan pada keesokan harinya (jam 7:30 pagi), dan yuran penyimpanan tambahan akan dikenakan sebanyak HK$ 14 sejam (dikira setiap jam, walaupun kurang daripada satu jam tetap dikira sebagai satu jam) atau HK$ 165 sehari, dengan jumlah yang lebih rendah akan dikenakan.

[Perkhidmatan Penghantaran Bagasi Lapangan Terbang - Bandar ke Lapangan Terbang]

• Setiap bagasi tidak boleh melebihi 30 kg.

• Pada peringkat ini, bagasi berlebihan berat, bagasi bersaiz besar, bagasi khas (haiwan, makanan dan barangan mudah rosak), serta barang larangan seperti senjata api, senjata, bahan mudah terbakar dan meletup, cecair yang mengakis, dsb. tidak akan diterima.

• Lokasi pengambilan bagasi: Kaunter Perkhidmatan Simpanan dan Penghantaran Bagasi, Balai Ketibaan A (Kawasan Awam) Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong (L5).
• Selepas bagasi tiba di lapangan terbang, jika pelanggan mengambil bagasi melebihi waktu simpanan percuma dua jam pertama, akan dikenakan caj simpanan yang berkaitan, dan bayaran hendaklah dibayar di kaunter pada masa itu.
• Perkhidmatan tidak termasuk Lantau (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, pulau-pulau terpencil, dan kawasan larangan.
  
• Jika anda tidak mengambil bagasi dalam masa penyimpanan percuma, kami akan mengenakan caj penyimpanan tambahan sebanyak HK$14 setiap jam atau HK$165 setiap hari bagi setiap bagasi, mengikut kadar yang lebih rendah.
  

Perkhidmatan penghantaran bagasi Stesen Keretapi Berkelajuan Tinggi West Kowloon - dari stesen ke bandar

• Alamat Stesen S.F. West Kowloon: Kedai No. WEK G-5, Aras Bawah, Stesen West Kowloon, Daerah Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong ^852Z252^

• Waktu operasi stesen SF Express: setiap pagi dari pukul 11:00 hingga 8:00 malam (sila hantar bagasi dalam waktu operasi stesen SF Express)

• Skop perkhidmatan: Penghantaran ke rumah di seluruh Hong Kong (tidak termasuk Lantau Island (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, Kepulauan Luar dan kawasan larangan)

[Perkhidmatan Penghantaran Bagasi Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi West Kowloon - Bandar ke Stesen Kereta Api Berkelajuan Tinggi]

• Alamat Stesen SF West Kowloon: Kedai G-5, Tingkat Bawah, Stesen West Kowloon, Daerah Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong ^852Z252^

• Waktu operasi Stesen SF: setiap pagi 11.00 hingga malam 20.00 (sila ambil bagasi dalam waktu operasi Stesen SF).

• Yuran penahanan: Jika gagal mengambil bungkusan dalam tempoh 2 hari pertama* selepas bungkusan tiba dan berjaya disenaraikan, SF Express Hong Kong akan mengenakan yuran penahanan sebanyak HK$10 untuk setiap 1 hari berikutnya. Yuran akan diakumulasi secara harian. Pengiraan hari adalah dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum.

• Skop perkhidmatan: Penghantaran ke rumah di seluruh Hong Kong (tidak termasuk Lantau Island (kecuali Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, Kepulauan dan kawasan larangan)