Semua pasport mestilah mempunyai tempoh sah laku sekurang-kurangnya 6 bulan (dikira dari tarikh perjalanan pulang). Sila pastikan pasport anda mempunyai tempoh sah laku yang mencukupi. Sila layari laman web Pusat Perjalanan Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa (IATA) untuk mengetahui keperluan tempoh sah laku pasport bagi destinasi tertentu.
Pada hari penerbangan, sila tiba di lapangan terbang dengan pasport asal dan visa yang berkaitan, dan pergi ke kaunter syarikat penerbangan 2.5 jam sebelum berlepas untuk urusan daftar masuk, pemilihan tempat duduk, dan daftar masuk bagasi. (Sila tiba sekurang-kurangnya 3 jam lebih awal semasa Tahun Baru Cina dan cuti umum).
Untuk melindungi hak anda dan mengelakkan risiko yang mungkin timbul semasa perjalanan ke luar negara, kami mengingatkan dan menyarankan anda untuk membeli insurans keselamatan perjalanan dan insurans kesulitan perjalanan.
Sila ambil perhatian bahawa syarikat penerbangan mungkin menukar jadual penerbangan. Sila rujuk pengumuman syarikat penerbangan untuk waktu penerbangan yang tepat.
Sekiranya perkhidmatan pengangkutan digantung, jadual perjalanan diubah, atau pembekal tidak dapat menyerahkan produk yang ditempah disebabkan oleh force majeure, yang menyebabkan keperluan untuk menukar tarikh perjalanan atau membatalkan perjalanan, penumpang perlu berunding dan menghubungi pembekal berkaitan secara terus. KKday akan berusaha sedaya upaya untuk membantu penumpang, tetapi tidak akan menanggung sebarang kos atau perbelanjaan tambahan yang timbul daripadanya. (Termasuk tetapi tidak terhad kepada bayaran penginapan hotel tambahan, bayaran pengangkutan, bayaran panggilan jarak jauh, semuanya ditanggung oleh penumpang sendiri.)
"Force Majeure" bermaksud termasuk tetapi tidak terhad kepada: peperangan, pergolakan politik, serangan pengganas, bencana alam, wabak, keadaan cuaca buruk, masalah teknikal pengangkutan, perubahan atau pembatalan perkhidmatan secara tiba-tiba oleh pembawa, mogok, tindakan perindustrian atau amaran perjalanan yang dikeluarkan oleh kerajaan destinasi atau Pertubuhan Kesihatan Sedunia.
Sekiranya pelancong ditolak masuk atau dilarang menaiki pesawat atas masalah sendiri, kos perjalanan tidak akan dikembalikan. Sebarang kos tambahan yang diperlukan akibat perkara ini, seperti pengaturan pengangkutan, penginapan, dan lain-lain, hendaklah ditanggung oleh individu tersebut dan tidak mempunyai kaitan dengan KKday.
Waktu berlepas/tiba semasa penerbangan akan diselaraskan/diubah/dibatalkan mengikut keadaan penerbangan, tertakluk kepada pengaturan akhir syarikat penerbangan. Penumpang bersetuju dan menerima bahawa syarikat penerbangan mempunyai keputusan muktamad dan ini tidak akan dianggap sebagai pelanggaran Ordinan Perihalan Barang, dan dengan ini melepaskan hak untuk menuntut atau membuat tuntutan terhadap KKday.
Tiket penerbangan mesti digunakan mengikut urutan. Jika pelanggan terlepas waktu daftar masuk (noshow) atas sebarang sebab, penerbangan tersebut dan penerbangan seterusnya tidak boleh digunakan lagi, dan pelanggan tidak akan dapat membuat sebarang tuntutan terhadap KKday