Sebelum membeli, pastikan telefon menyokong eSIM; jika peranti tidak serasi dan tidak dapat digunakan, tiada bayaran balik (sila rujuk cara semakan di bawah)
Sebelum memasang eSIM, sila pastikan anda bersambung kepada Wi‑Fi atau rangkaian mudah alih yang boleh digunapakai, kemudian imbas kod QR untuk menambah pelan data. eSIM boleh dipasang di Taiwan terlebih dahulu, dan diaktifkan apabila tiba di destinasi
eSIM sah selama 30 hari, dikira dari hari pertama pesanan dibuat. Sila gunakan sepenuhnya dalam tempoh sah laku. Tiada bayaran balik atau lanjutan akan diberikan jika tamat tempoh.
Satu kod QR hanya boleh diimbas sekali pada satu telefon; selepas diikat tidak boleh ditukar peranti atau dipadam. Sekiranya dipadam, kod tidak boleh diimbas semula dan perlu membeli semula. Jika muncul mesej dari penyedia telekom atau notifikasi lain, matikan telefon dan hidupkan semula atau hubungi khidmat pelanggan
Sila simpan QR Code ini dengan baik, sekali diimbas ia akan tidak sah dan tidak dapat dikeluarkan semula, sila ikut arahan untuk pemasangan, jangan keluar dari skrin semasa proses, elakkan telefon menganggap eSIM terpaksa dipadam atau terpilih secara salah
Sijil akan dikeluarkan dalam tempoh 48 jam sebelum tarikh berlepas yang dipilih selepas pesanan dibuat. Sila gunakan dalam tempoh 30 hari selepas diterima, jika melebihi tempoh tersebut sijil ini akan terbatal.
Beberapa telefon di China/Hong Kong/Macau tidak menyokong eSIM, sila sahkan kebolehan penggunaan sebelum membeli; jika model telefon tidak dapat digunakan, jangan buat pesanan, tiada pembatalan
Kualiti rangkaian telekomunikasi berbeza-beza di setiap negara, pembinaan stesen pangkalan tidak sepadat di Taiwan, setiap negara mempunyai perbezaan dari segi kawasan dan infrastruktur telekomunikasi, oleh itu bayaran balik tidak boleh dituntut disebabkan keadaan isyarat di beberapa kawasan yang terhad.
Kekuatan isyarat dan kelajuan sambungan sebenar kad ini akan berbeza-beza bergantung pada faktor seperti kawasan, topografi, cuaca, halangan bangunan, bilangan pengguna, sistem rangkaian atau peranti terminal. Jika kawasan tempatan atau telefon bimbit tidak menyokong rangkaian 4G, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 3G.
Selain itu, dalam kejadian gempa bumi, taufan atau bencana lain yang tidak dapat dikawal yang menyebabkan rangkaian tidak stabil, terputus atau tidak dapat digunakan, tiada hak untuk menuntut bayaran balik atau pertukaran
Tidak disarankan memuat naik/muat turun fail berskala besar, menonton video, menyiarkan siaran langsung, atau bermain permainan mudah alih; juga disarankan mematikan fungsi kemas kini automatik dan sandaran, fungsi auto‑play dalam aplikasi media sosial, serta mod navigasi peta satelit (gunakan mod navigasi biasa) dan fungsi penghantaran data ke awan
Berdasarkan prinsip penggunaan adil rangkaian, syarikat telekom boleh mengehadkan aliran data bagi pengguna yang menggunakan sejumlah besar data dalam tempoh singkat; sila elakkan menonton video dalam talian lama atau menggunakan data dalam kuantiti besar dalam masa singkat
Sila padamkan profil peranti untuk iPhone (langkah semakan: Tetapan -> Umum -> Pengurusan Peranti, tatal ke bahagian paling bawah, jika tiada profil peranti bermakna ia normal), bagi mengelakkan masalah penggunaan, atau boleh rujuk LAMAN WEB RASMI APPLE
* Sila aktifkan perayauan sebelum menggunakan eSIM
* Jika anda menggunakan 2 kad SIM serentak, pastikan data anda datang daripada eSIM