Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan dan bayaran tidak akan dikembalikan.
Pemasangan eSIM memerlukan persekitaran dengan sambungan internet. Sila pasang apabila anda boleh menyambung ke Wi-Fi yang stabil atau data mudah alih (sesetengah Wi-Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan kegagalan pemasangan).
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan tempoh sah laku mula dikira lebih awal.
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas berulang kali. Setelah diikat, peranti tidak boleh ditukar dan juga tidak boleh dipadamkan.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi data roaming kad SIM tempatan untuk mengelakkan penggunaan rangkaian data mudah alih kad SIM tempatan secara tidak sengaja yang boleh menyebabkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi. Sebarang kos berkaitan perlu ditanggung sendiri, dan tiada sebarang pampasan tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dsb.
Sila masukkan *#06# pada skrin dail telefon untuk menyemak sama ada eSIM disokong. Jika EID dipaparkan, ia bermakna disokong; jika tidak dipaparkan, maka eSIM tidak disokong.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di tanah besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara; telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, bagi kawasan lain sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Kualiti internet mungkin terjejas disebabkan oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila maklum.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, singkatan FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengawal trafik bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam tempoh masa yang singkat, yang boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda dapat melayari internet dengan normal, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hot spot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menunjukkan masa pemasangan terakhir dan kaedah pemasangan.
Cara Pasang:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas Kod QR
Langkah Pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, tutup SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan roaming datanya.
2. Tetapkan APN eSIM (APN biasanya dikenal pasti secara automatik, jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual)