[ Maklumat Perhimpunan ]
· Sila tiba di lokasi perhimpunan 10 minit lebih awal. Jika masa perhimpunan telah berlalu, kami tidak akan menunggu atau memberikan bayaran balik kepada pelanggan yang lewat atau tidak hadir.
· Kami akan menghubungi pelanggan melalui Whatsapp/Line/Wechat atau e-mel untuk sebarang perubahan. Sila pastikan maklumat peribadi diisi dengan betul.
· Jika menggunakan Line/Wechat, sila pastikan jemputan rakan dan penerimaan mesej daripada orang yang tidak dikenali diaktifkan, serta pastikan ID diisi dengan betul. Jika perhubungan tidak dapat dilakukan dengan lancar akibat situasi di atas sehingga menjejaskan perjalanan pada hari tersebut, kami tidak akan bertanggungjawab atau memberikan bayaran balik.
[ Maklumat Caj ]
· Yuran lawatan sudah termasuk tip pemandu/pemandu pelancong tempatan, tiket masuk, makan malam, dan tambang pengangkutan pergi balik.
· Bilangan peserta asas bagi setiap kumpulan ialah 4 orang. Jika bilangan peserta asas tidak mencukupi dan anda ingin memulakan perjalanan sebagai kumpulan persendirian, caj tambahan yang berkaitan akan dikenakan.
· Bayaran adalah mengikut harga dewasa untuk mereka yang berumur 3 tahun ke atas. Kanak-kanak di bawah 36 bulan adalah percuma sepenuhnya. (Kanak-kanak percuma tidak akan diberikan makanan, tempat duduk dalam kenderaan, tiket masuk, dsb.)
[ Maklumat Perjalanan ]
· Perjalanan biasanya tidak terjejas oleh hujan biasa. Sekiranya tidak dapat bertolak akibat bencana alam, tarikh bertolak boleh diubah secara percuma atau bayaran balik penuh diberikan.
· Jadual perjalanan akan diselaraskan mengikut keadaan setempat. Jika tempat tarikan menjalani pemeriksaan keselamatan atau ditutup secara mengejut, syarikat kami tidak bertanggungjawab atau memberikan bayaran balik.
· Insurans perjalanan tidak termasuk. Sekiranya berlaku kemalangan atau faktor yang tidak dapat diramalkan akibat force majeure yang menyebabkan kecederaan fizikal atau kematian, syarikat kami tidak akan menanggung sebarang liabiliti. Kami amat mengesyorkan pelanggan membeli insurans yang berkaitan lebih awal.
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 7 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 18:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Makanan tidak termasuk untuk kanak-kanak di bawah umur 3
Tiket masuk tidak termasuk untuk pelancong di bawah umur 3 dan perlu dibeli di lokasi