✅ Senarai Semak Pra-lawatan
1) Dasar Bayaran Balik dan Perubahan Asas
- Ketidakhadiran pada hari tersebut tidak akan dikembalikan.
- Memandangkan kami mematuhi prinsip bertolak tepat pada waktunya, kelewatan akan dianggap sebagai tidak hadir tanpa notis terlebih dahulu.
- Sekiranya lawatan dibatalkan sebelum berlepas disebabkan oleh bencana alam, bayaran balik penuh akan diberikan.
※ Kriteria Tidak Hadir (Wajib Dibaca)
Waktu pertemuan dan waktu bertolak adalah berbeza.
Selepas waktu mesyuarat tamat, pemandu pelancong akan bergerak ke kenderaan untuk bersiap sedia untuk berlepas, jadi mereka tidak akan kekal di lokasi mesyuarat.
Sila pastikan anda hadir tepat pada waktunya untuk mesyuarat.
Jika anda tiba selepas waktu mesyuarat dan gagal bertemu dengan pemandu pelancong, yang mengakibatkan anda tidak dapat menaiki pesawat, anda akan dianggap tidak hadir dan tiada bayaran balik akan diberikan.
[Dasar Pembatalan, Perubahan dan Bayaran Balik]
Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik
Pembatalan 7 hari sebelum tarikh perjalanan (sebelum 9:00 pagi): Bayaran balik penuh 100%
Pembatalan selepas 9:00 PG 7 hari sebelum tarikh perjalanan: Tiada pembatalan atau bayaran balik tersedia
Dasar Perubahan dan Bayaran Balik
※ Semasa tempoh pembatalan percuma: Satu pertukaran percuma dibenarkan
※ Semasa tempoh tidak boleh dikembalikan: Yuran pertukaran sebanyak 15,000 KRW setiap orang dikenakan.
※ Pada hari lawatan: Tiada perubahan atau bayaran balik
Kami akan memaklumkan anda tentang ketersediaan perubahan selepas menyemak baki tempat duduk pada tarikh yang dikehendaki (perubahan hanya boleh dilakukan untuk produk yang sama jika tempat duduk tersedia). Perubahan jadual mungkin dihadkan jika bilangan minimum penumpang tidak dipenuhi.
※ Tarikh dan masa permintaan pembatalan adalah mengikut waktu tempatan pakej pelancongan. Tarikh perjalanan adalah berdasarkan 9:00 pagi pada tarikh tempatan pakej pelancongan dijalankan.
※ Jika anda meminta pembatalan selepas pembelian dalam tempoh tidak boleh dikembalikan untuk setiap produk, jumlah penuh (100%) tempahan tidak boleh dikembalikan. Ini adalah langkah yang tidak dapat dielakkan disebabkan oleh proses pra-pengesahan mengenai vendor tempatan dan pengangkutan, jadi sila pastikan anda menyemak maklumat produk dan dasar pembatalan sebelum membeli dan buat pembelian anda dengan teliti.
2) Peraturan mengenai pembatalan pesawat
- Bayaran balik 100% setelah sijil pembatalan penerbangan dikemukakan (termasuk nama penumpang) * Walau bagaimanapun, kelewatan penerbangan pada hari yang sama tidak akan dikembalikan.
Pelanggan yang tiba atau berlepas pada hari yang sama tidak layak menggunakan lawatan ini, dan bayaran balik atas sebab ini tidak akan diberikan.
- Bas U-Tour tidak bertanggungjawab atas kelewatan menaiki penerbangan atau kegagalan menaiki.
3) Pembatalan atas sebab peribadi
- Bayaran balik tidak tersedia untuk masalah kesihatan ringan seperti selsema ringan, demam, sakit perut atau mabuk.
- Pembatalan atas sebab peribadi, seperti perubahan jadual atau perubahan fikiran yang mudah, tidak akan dikembalikan.
- Penyakit kanak-kanak (bawah umur) → Bayaran balik penuh untuk kanak-kanak + 1 penjaga setelah mengemukakan sijil perubatan (Jika kedua-dua penjaga membatalkan, penjaga tambahan tidak akan dikembalikan)
- Penyakit → Bayaran balik tersedia untuk seorang dengan mengemukakan sijil perubatan peribadi
- Pulangan kecemasan → Bayaran balik 100% setelah penyerahan dokumen berkaitan
4) Perubahan jadual disebabkan oleh cuaca yang tiba-tiba atau keadaan jalan raya tempatan semasa lawatan
Lawatan ini dijalankan mengikut jadual pada prinsipnya; walau bagaimanapun, perubahan berikut mungkin berlaku sekiranya berlaku situasi yang tidak dapat diramalkan, seperti cuaca buruk (hujan lebat, taufan, salji lebat), gempa bumi, percutian Jepun atau keadaan jalan raya tempatan (pembinaan, kemalangan, kesesakan lalu lintas).
■ Jadual tertakluk kepada perubahan
- Perubahan laluan (lencongan)
- Tunggu dengan selamat di kawasan rehat, kawasan perkhidmatan, dsb.
- Sesetengah tarikan pelancong mungkin diabaikan atau diubah kepada jadual perjalanan alternatif.
- Jika lalu lintas lebuh raya terhenti atau pemanduan yang selamat adalah mustahil, hentikan lawatan dan kembali ke titik permulaan.
■ Maklumat mengenai bayaran balik dan kelewatan
Kami memohon pemahaman anda bahawa situasi di atas adalah kejadian force majeure di luar kawalan kami, dan oleh itu, bayaran balik 100% tidak dapat dilakukan walaupun jadual diubah, dipendekkan atau dibatalkan di pertengahan jalan.
- Disebabkan oleh lencongan dan masa menunggu keselamatan, masa ketibaan di tarikan pelancong atau masa tamat keseluruhan lawatan mungkin akan ditangguhkan dengan ketara. Kami meminta pemahaman anda kerana langkah-langkah ini diambil dengan mengutamakan keselamatan anda.
5) Nota untuk Kegunaan
- Beg pakaian boleh dimuatkan ke dalam ruang bagasi bas.
Oleh kerana tempat duduk tidak ditetapkan, sila kekal di tempat duduk yang sama seperti yang anda duduki semasa berlepas sehingga tamat lawatan untuk mengelakkan sebarang masalah.
6) Berkenaan tugasan rombongan dan kenderaan
- Jika anda telah membuat tempahan berasingan daripada kumpulan anda, sila pastikan anda memaklumkan kepada kami terlebih dahulu. Jika anda membuat tempahan individu tanpa notis terlebih dahulu, anda mungkin akan ditugaskan ke kenderaan yang berbeza daripada kumpulan anda. Selain itu, menukar nombor kenderaan mungkin sukar pada hari sebelum atau hari ketibaan bergantung pada ketersediaan tempat duduk.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 7 hari sebelum tarikh berlepas