Sila pastikan telefon bimbit dan sistem pengendaliannya menyokong fungsi eSIM sebelum membeli. Sebarang pembatalan tempahan akibat ketidakserasian peranti tidak akan dikembalikan wang.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali. Selepas pengikatan, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadam. Sebaik sahaja dipadam, ia tidak boleh diimbas dan dipasang semula.
Pemasangan eSIM memerlukan sambungan internet. Sila pastikan anda mempunyai WiFi atau data mudah alih yang tersedia sebelum pemasangan.
Mesti dipasang dan diaktifkan di destinasi dalam tempoh 90 hari selepas pesanan, jika tidak eSIM akan tamat tempoh dan tidak boleh digunakan.
Sila ingat untuk mematikan roaming data SIM asal anda untuk mengelakkan penggunaan rangkaian mudah alih SIM asal anda yang boleh menyebabkan caj roaming yang tinggi.
Selepas selesai digunakan, dalam pelan eSIM pada telefon anda, ketik "Alih Keluar Pelan Mudah Alih" di bahagian bawah untuk mengalih keluarnya.
Kualiti akses internet mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi, topografi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca. Sila ambil perhatian.
Waktu perkhidmatan pelanggan untuk produk ini ialah 9:30~18:00 (GMT+8), sila ambil perhatian.