Kandungan produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak menggambarkan maklumat sebenar. Sila ambil kira perkara ini sebelum membuat tempahan.
Arahan Penjemputan Lapangan Terbang
Masa jemputan: Pemandu akan menunggu anda di lapangan terbang pada masa pesawat mendarat.
Masa menunggu percuma: Pemandu akan menunggu selama 60 minit. Jika anda masih belum keluar dari kastam, sila maklumkan pemandu secara proaktif. Jika tidak menghubungi, melebihi masa tersebut akan dianggap sebagai penyerahan hak, dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Yuran perkhidmatan malam sebanyak NT$200 akan dikenakan di tempat untuk ketibaan penerbangan dalam lingkungan 22:00 ~ 06:00.
Penerbangan tiba lebih awal: tunggu selama 60 minit mengikut masa ketibaan sebenar penerbangan (jika penerbangan lewat atau pengambilan bagasi lambat, sila hubungi pemandu secara proaktif untuk memaklumkan).
Penerbangan tiba lewat: dalam tempoh 1 jam kelewatan, pemandu akan menunggu di lokasi selama 60 minit mengikut masa ketibaan sebenar penerbangan. Jika kelewatan melebihi 1 jam, sila hubungi khidmat pelanggan selepas tiba untuk menjadualkan semula kenderaan. Jika tidak dapat menaiki, bayaran penuh akan dikembalikan.
Arahan penghantaran ke lapangan terbang
Masa hantar ke lapangan terbang: Pemandu akan menjemput anda di lokasi yang ditetapkan 4 jam sebelum pesawat berlepas. Maklumat pemandu dan nombor plat kenderaan akan diberikan melalui mesej pesanan sebelum jam 20:00 (GMT+8) sehari sebelum keberangkatan.
Masa menunggu percuma: Pemandu akan menunggu selama 15 minit. Jika anda masih belum muncul, ia akan dianggap sebagai penyerahan secara sukarela. Sekiranya berlaku keadaan kecemasan, sila hubungi pemandu secara proaktif melalui telefon untuk memaklumkan, jika tidak, tiada bayaran balik akan diberikan.
Waktu pengambilan penumpang adalah dalam lingkungan 22:00 ~ 06:00, caj perkhidmatan malam sebanyak NT$200 akan dikenakan di lokasi.
Skop perkhidmatan jemputan dan hantaran
Kawasan tambahan (bayar yuran tambahan secara tunai kepada pemandu di tempat).
NT$ 200: Taiping, Dali, Wuri, Shigang, Shalu, Dadu
NT$ 300: Wufeng, Waipu, Dajia, Da'an, Qingshui, Wuqi, Longjing
Bermula dari NT$ 500 (Sila hubungi khidmat pelanggan) >Dongshi, Xinshe
Sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk sebut harga bagi kawasan lain.
Tambahan harga untuk turun di lebih banyak titik (bayar tambahan harga terus kepada pemandu di tempat).
Sila bayar caj tambahan untuk turun di pelbagai titik terus kepada pemandu di lokasi. Caj tambahan untuk setiap titik turun ialah NT$100 - NT$500, kawasan terpencil dikira berasingan, sila hubungi khidmat pelanggan.
Nota Pra-jualan
S : Berapa lama masa yang diperlukan antara tempoh perkhidmatan "Penghantaran ke Lapangan Terbang" yang ditempah dengan masa berlepas penerbangan?
Jawapan: Masa daftar masuk awal di kaunter terminal - 2 jam untuk laluan Asia, sila daftar masuk lebih 3 jam lebih awal untuk laluan jarak jauh.
Perlu menambah 2 jam perjalanan (jumlah perjalanan bermula dari 4H) atau hubungi khidmat pelanggan, kami boleh mengira masa berlepas untuk anda.
Pemandu akan menunggu selama 15 minit (masa penampan) mengikut masa jemputan yang anda isikan. Jika anda masih belum muncul, ia akan dianggap sebagai penarikan diri secara sukarela dan tiada bayaran balik akan diberikan.
S: Tempah perkhidmatan jemputan lapangan terbang – masa ketibaan penerbangan dan masa perkhidmatan? (Masa ketibaan penerbangan tepat pada waktunya)
Jawapan: Sila isi nombor penerbangan dan masa ketibaan pesawat untuk masa jemputan. Pemandu akan menunggu selama 60 minit mengikut masa pendaratan sebenar pesawat anda (masa menunggu percuma). Jika anda masih belum keluar dari kastam, ia akan dianggap sebagai penyerahan secara sukarela, dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Soalan: Tempah "Perkhidmatan Jemput Lapangan Terbang" – masa ketibaan penerbangan dan masa perkhidmatan? (Masa ketibaan penerbangan, jika tiba awal atau lewat)
Jawapan: Tiba awal: Jika masa pemandu mengizinkan, boleh diatur; jika tidak, pengaturan jemputan akan mengikut masa asal yang ditetapkan.
Kelewatan penerbangan: Jika kelewatan dalam tempoh 1 jam, pemandu akan menunggu di lokasi selama 60 minit mengikut masa ketibaan sebenar penerbangan. Jika kelewatan melebihi 1 jam, sila hubungi khidmat pelanggan selepas tiba untuk menjadualkan semula kenderaan. Jika tidak dapat menaiki, bayaran penuh akan dikembalikan.
Soalan: Bagaimanakah "Bilangan Penumpang" dikira?
Jawapan: Kapasiti tempat duduk untuk 5 tempat duduk: 4 penumpang, kapasiti tempat duduk untuk 9 tempat duduk: 8 penumpang. Jika menggunakan kerusi kanak-kanak, setiap penggunaan satu kerusi akan mengurangkan kapasiti penumpang sebanyak 1 orang (jika anda tidak keberatan dengan kesesakan, anda masih boleh menaiki dengan jumlah penumpang asal). Peraturan undang-undang Taiwan: Kanak-kanak di bawah umur 4 tahun mesti menggunakan kerusi kanak-kanak. Yuran setiap kerusi kanak-kanak ialah NT$ 200, sila nyatakan dalam pesanan dan bayar secara tunai kepada pemandu di tempat; jika enggan menggunakannya, pemandu berhak menolak penumpang dan tidak akan memulangkan bayaran.
Soalan: Apakah yang dimaksudkan dengan "caj tambahan"?
Jawapan: Jika pelanggan meminta perkhidmatan tambahan seperti menambah tempat duduk kanak-kanak, perkhidmatan turun naik di pelbagai lokasi, atau menunggu melebihi masa, maka caj tambahan akan dikenakan.
Soalan: Bagaimana bagasi dikira?
Jawapan: Semua yang perlu diletakkan di dalam but kereta dianggap sebagai bagasi (ini merujuk kepada bagasi standard biasa). Barang-barang yang bersaiz terlalu besar (contohnya basikal lipat, kereta sorong bayi lipat, kerusi roda lipat) dianggap sebagai bagasi khas. (Bagasi khas perlu dimaklumkan terlebih dahulu melalui catatan, termasuk beg pakaian yang terlalu tebal.)
->Tidak ditetapkan lima tempat duduk, muat 3 beg pakaian 29 inci (secara umumnya merujuk kepada spesifikasi standard biasa, beg pakaian besar mungkin mengurangkan ruang)
->Van 9 tempat duduk, had 8 beg pakaian 29 inci (merujuk kepada saiz standard biasa, beg besar mungkin mengurangkan ruang)
Bilangan tempat duduk akan berkurangan dengan pertambahan bilangan bagasi. Jika tidak dibawa mengikut peraturan, ia akan dianggap sebagai penyerahan sukarela di lokasi, dan bayaran tidak akan dikembalikan.
Penjelasan Masalah Selepas Jualan
Soalan: Selepas pesanan dihantar, bolehkah pesanan diubah sebelum bertolak?
Jawapan: Jika ingin menukar masa perkhidmatan jemputan/hantaran lapangan terbang yang telah ditempah, sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan. Sebarang perubahan tidak akan diterima dalam tempoh 2 hari sebelum keberangkatan.
S: Di manakah saya perlu berjumpa dengan pemandu?
Jawapan: Jika anda telah menambah perkhidmatan papan tanda, petugas papan tanda akan memegang papan tanda untuk anda di dewan ketibaan lapangan terbang (sebelah kanan anda selepas keluar dari kastam). Sila perhatikan papan tanda yang tertera nama anda, dan petugas papan tanda akan memandu anda ke kenderaan.
Prosedur pertemuan umum - Setiap pintu keluar mempunyai nombor titik jemputan. Selepas mengambil bagasi, hubungi pemandu dan beritahu nombor titik jemputan, pemandu akan datang ke tempat tersebut untuk menjemput anda.
S: Tiba di lokasi yang ditetapkan tetapi tidak dapat mencari pemandu?
Jawapan: Perkhidmatan jemputan lapangan terbang: Selepas mendarat, sila hubungi pemandu terlebih dahulu untuk memaklumkan bahawa anda telah mendarat. Pemandu akan memaklumkan lokasi yang ditetapkan. Jika tidak dapat dihubungi, sila ambil gambar di tempat kejadian sebagai bukti (termasuk masa semasa dan lokasi yang dipersetujui). Begitu juga, pemandu juga akan menyediakan bukti GPS atau gambar yang berkaitan. Jika tiada bukti disediakan, ia akan dianggap sebagai No show dan tiada bayaran selanjutnya akan diuruskan.
Perkhidmatan hantar ke lapangan terbang: Jika pemandu tidak ditemui di lokasi yang ditetapkan, sila ambil gambar di tempat kejadian sebagai bukti (termasuk masa semasa dan lokasi yang dipersetujui); sebaliknya, pemandu juga akan menyediakan bukti GPS atau gambar yang berkaitan. Jika tidak disediakan, ia akan dianggap sebagai No show dan tiada urusan lanjut mengenai caj akan dibuat.
Soalan: Tempoh waktu malam (UTC+8 22:00 - 06:00)
Jawapan: Jika masa perjalanan merangkumi tempoh tersebut, caj perkhidmatan malam akan dikenakan.
S: Adakah harga pengangkutan lapangan terbang sudah termasuk cukai?
Saya perlukan invois untuk "tuntutan perbelanjaan syarikat", bagaimana saya harus mengendalikannya?
Jawapan: Semua pengangkutan lapangan terbang adalah harga termasuk cukai. Setiap pesanan pasti akan dikeluarkan invois elektronik dan dihantar melalui e-mel dalam tempoh 3 hari selepas pesanan dibuat. Selepas menerimanya, sila cetak sendiri untuk tujuan tuntutan (untuk perkhidmatan tambahan di lokasi, sila minta daripada pemandu ketika itu atau tinggalkan nota untuk maklumat yang diperlukan, ia akan dihantar melalui e-mel).