Costa Serena Kapal Persiaran Costa Serena Baharu｜Pelayaran Tahun 2026｜Maksimum Empat Orang Serta Dua Orang Percuma, Kabin Tiga Orang Percuma untuk Orang Ketiga

【Perjanjian Pesanan】

Satu, Pembeli (selepas ini dirujuk sebagai Pihak A) berurusan dengan KKday (selepas ini dirujuk sebagai Pihak B) untuk menempah tiket kabin kapal persiaran "Costa Serena" atau menempah pakej lawatan darat. Oleh kerana peraturan tempahan, pembatalan, perubahan dan bayaran balik untuk kabin kapal persiaran antarabangsa tidak terpakai pada "Kontrak Piawai Pelayaran Kapal Persiaran" dan "Perjanjian Jualan Kabin Kapal Persiaran" yang dikeluarkan oleh Biro Pelancongan, kedua-dua pihak bersetuju untuk mematuhi perjanjian pada halaman produk ini.

Kedua, Perubahan Tempahan, Pembatalan dan Penalti untuk Pelayaran

Sebelum berlepas, pihak A membatalkan perjanjian ini (selepas ini dirujuk sebagai pembatalan), di mana peruntukan tanggungjawab berkaitan pembatalan "(kabin)" adalah seperti berikut:
Tertakluk kepada bilangan hari sebelum pelayaran berlepas yang dimaklumkan oleh Pihak A untuk pembatalan, yuran pembatalan berikut akan dikira berdasarkan jumlah keseluruhan kabin yang ingin dibatalkan dan akan dibayar oleh Pihak A kepada Pihak B sebagai pampasan kerosakan:

• Pihak A yang membatalkan lebih daripada 90 hari sebelum perjalanan bermula, Pihak B akan mengenakan bayaran pembatalan sebanyak NT$15,000 setiap orang.
• Pihak A yang membatalkan tempahan 89-60 hari atau lebih sebelum perjalanan bermula, Pihak B akan mengenakan bayaran pembatalan sebanyak 40% daripada jumlah kos kabin penuh Pihak A.
• Sekiranya Pihak A membatalkan 59-32 hari sebelum perjalanan bermula, Pihak B akan mengenakan caj pembatalan sebanyak 60% daripada jumlah penuh kos kabin kepada Pihak A.
• Jika pihak A membatalkan 31-16 hari sebelum permulaan perjalanan, pihak B akan mengenakan yuran pembatalan sebanyak 80% daripada jumlah penuh kos kabin pihak A.
• Sekiranya Pihak A membatalkan dalam tempoh 15 hari (termasuk 15 hari) sebelum permulaan pelancongan, Pihak B akan mengenakan caj pembatalan sebanyak 100% daripada jumlah penuh kos kabin Pihak A.

 (Apabila mengira yuran pembatalan mengikut kaedah di atas, jika jumlah yuran pembatalan yang perlu dikenakan bagi setiap orang adalah kurang daripada NT$15,000, yuran pembatalan Pihak A masih dikira sebagai jumlah penuh)

• Sekiranya Pihak A ingin membuat perubahan atau pembatalan tempahan, ia hendaklah memberitahu Pihak B secara bertulis dengan menyatakan tarikh dan kandungan, barulah ia sah; pemberitahuan melalui telefon atau secara lisan adalah tidak sah. 
• Sekiranya bertepatan dengan cuti umum dalam dan luar negara, pihak A hendaklah memberitahu pihak B lebih awal untuk mematuhi peraturan pengiraan tarikh pembatalan syarikat kapal persiaran antarabangsa.
•  Sebelum perjalanan bermula, jika Pihak A (penumpang) membatalkan bahagian "selain daripada jadual perjalanan pelayaran", penalti yang perlu dibayar oleh Pihak A kepada Pihak B akan dikira dan diuruskan secara berasingan mengikut peraturan yang berkaitan.

Peraturan Pemasukan Nama ke dalam Senarai Tempahan Pelayaran

• Peraturan senarai nama kabin, peruntukan dan perubahan berkaitan:

1. Pihak A perlu memberikan senarai nama yang betul dan pembahagian bilik (nama Inggeris yang tepat seperti dalam pasport) kepada Pihak B sekurang-kurangnya 50 hari sebelum keberangkatan (pasport mesti mempunyai tempoh sah laku melebihi 180 hari).
2. Apabila pihak A ingin menukar senarai penumpang, maklumat asas penumpang atau pembahagian kabin 49~31 hari sebelum keberangkatan, caj perkhidmatan sebanyak NT$3,000 setiap orang perlu dibayar.
3. Sebarang perubahan pada senarai penumpang, maklumat asas penumpang, atau pembahagian kabin tidak dibenarkan dalam tempoh 30 hari sebelum keberangkatan.

• Apabila penumpang mempunyai dua kewarganegaraan (memegang lebih daripada satu pasport), senarai kapal persiaran mestilah menggunakan nama pasport yang digunakan untuk menaiki kapal.
• Pihak A perlu menyerahkan data pasport dan data visa yang diperlukan untuk jadual perjalanan sekurang-kurangnya 50 hari sebelum keberangkatan, bagi memudahkan input data tersebut ke dalam pangkalan data syarikat kapal persiaran.
• Jika Pihak A tidak memberikan maklumat pasport, visa dan peruntukan kabin yang betul dalam tempoh yang dinyatakan di atas, yang menyebabkan penumpang tidak dapat menaiki kapal, syarikat kapal persiaran dan Pihak B tidak akan bertanggungjawab.
• Penumpang yang perlu mewakilkan urusan visa kepada pihak kedua, sila uruskan lebih awal. Jika terlepas tarikh atau tidak sempat diuruskan, penumpang perlu bertanggungjawab sendiri atas perkara berkaitan.
• Peraturan dan caj berkaitan perubahan perjalanan oleh penumpang bagi bahagian di luar jadual pelayaran akan dikira secara berasingan, dan boleh dirujuk dalam iklan Pihak A, lampiran kontrak utama yang lain, serta bahan taklimat.

Empat, Isu Tanggungjawab:

1. Perjalanan ini tidak akan mengambil pasport asal atau dokumen lain. Sila pastikan anda memeriksa status pasport anda; mengikut peraturan syarikat kapal persiaran, pasport mesti mempunyai tempoh sah laku melebihi 180 hari (dikira dari tarikh naik kapal).
2. Peserta yang menyertai lawatan pelayaran mesti mematuhi undang-undang setiap negara dan memiliki pasport serta visa yang sah. Pihak kedua tidak akan bertanggungjawab sekiranya peserta ditolak masuk ke mana-mana negara atau dilarang menaiki kapal disebabkan alasan peribadi atau masalah visa dan pasport.
3. Yuran perjalanan tidak akan dikembalikan kepada penumpang yang ditolak masuk atau dinaikkan ke kapal kerana masalah peribadi. Sebarang kos tambahan yang diperlukan akibat daripada ini, seperti pengaturan pengangkutan, penginapan dan lain-lain, adalah tanggungjawab peribadi penumpang dan tidak ada kaitan dengan pihak kedua.
4. Penumpang yang mempunyai dua kewarganegaraan atau warganegara asing hendaklah mengurus sendiri permit masuk ke Taiwan selepas tamat pelayaran.
5. Pihak B hanya bertindak sebagai perantara untuk menempah kabin kapal persiaran yang ditetapkan. Oleh itu, segala maklumat tempahan dan hak berkaitan (termasuk tetapi tidak terhad kepada jadual pelayaran, notis pelabuhan persinggahan, hidangan di atas kapal, penggunaan kemudahan, aktiviti hiburan, serta pembatalan tempahan dan pampasan) adalah disediakan dan diuruskan sepenuhnya oleh syarikat kapal persiaran.

Lima, Notis Lain:

1. Penumpang yang keluar negara disarankan untuk membeli insurans perubatan luar negara dan insurans berkaitan bagi menampung kos yang timbul akibat jangkitan wabak.
2. Had umur penyertaan, peraturan penginapan, dan kadar caj perkhidmatan kabin harian adalah tertakluk kepada peraturan syarikat kapal persiaran. Sila rujuk jadual perjalanan untuk peraturan terperinci.
3. Penumpang hamil tidak boleh melebihi 24 minggu kandungan (dikira dari tarikh menaiki kapal), dan perlu menunjukkan surat pengesahan layak belayar daripada doktor sebelum perjalanan bermula.
4. Bayi yang menaiki kapal mestilah berumur lebih daripada 6 bulan (dikira dari tarikh menaiki kapal).
5. Penumpang kurang upaya mesti boleh menjaga diri sendiri atau ditemani oleh seorang penumpang lain yang boleh memberikan semua bantuan semasa perjalanan pelayaran. Jika membawa barang khas, sila maklumkan 60 hari sebelum berlepas dan isi borang keperluan, yang mesti diisi dalam "Bahasa Inggeris": membawa jarum suntikan atau ubat khas untuk penyakit perubatan, membawa kerusi roda, basikal... dan sebagainya semuanya perlu dipohon terlebih dahulu, dan perlu mendapatkan surat kelulusan syarikat perkapalan terlebih dahulu. Semasa menaiki kapal, salinan asal surat kelulusan perlu dikemukakan untuk pemeriksaan.
6. Penumpang yang mempunyai penyakit khas, diabetes, penyakit kronik, atau yang perlu mengambil ubat/suntikan secara berkala, sila maklumkan secara proaktif sebelum mendaftar (tertakluk kepada peraturan syarikat kapal yang berkaitan). Jika perlu, pihak A perlu menunjukkan sijil kelayakan pelayaran yang dikeluarkan oleh doktor. Bagi mereka yang dinasihatkan oleh doktor untuk membawa ubat khas/terkawal, sila sediakan preskripsi doktor atau dokumen pengesahan, supaya boleh dirujuk kepada doktor atau pegawai kastam jika rawatan perubatan diperlukan secara mengejut atau untuk pemeriksaan.
7. Jika notis di atas tidak dipatuhi sehingga menyebabkan ketidakupayaan untuk menaiki kapal/pesawat, caj pembatalan akan dikenakan mengikut peraturan pembatalan kontrak.
8. Hak dan kewajipan lain yang berkaitan dengan tempahan kabin kapal persiaran oleh penumpang, serta peraturan lain yang perlu dipatuhi, hendaklah berdasarkan pengumuman syarikat kapal persiaran, maklumat penerangan jadual perjalanan pihak kedua, dan peraturan operasi ini.
9. Pihak A hendaklah mematuhi langkah-langkah pencegahan wabak yang berkaitan daripada syarikat kapal persiaran, negara perairan wilayah, negara pendaratan, dan negara kita.
10. Sekiranya disahkan positif di luar negara, prinsipnya adalah mendapatkan rawatan di atas kapal atau di negara pendaratan, dan tertakluk kepada peraturan syarikat kapal persiaran serta kerajaan tempatan negara pendaratan. Jika timbul kos makanan, penginapan, dan rawatan akibat kuarantin, ia akan diuruskan mengikut peraturan syarikat kapal persiaran atau negara pendaratan, dan kos tersebut akan ditanggung sendiri oleh Pihak A yang disahkan positif.

Enam, Perkara-Perkara Perjanjian Lain:

1. Iklan, lampiran, dokumen promosi, dan bahan taklimat pra-perjalanan yang berkaitan dengan perjanjian ini adalah sebahagian daripada perjanjian ini dan mempunyai kuasa untuk melengkapkan kontrak pelancongan dan perjanjian ini.
2. Pihak A hendaklah menimbang sendiri sama ada untuk mengambil insurans keselamatan perjalanan, insurans perubatan kecemasan di luar negara, insurans ketidaknyamanan, dan insurans berkaitan pembatalan atau kelewatan pelayaran sebelum berlepas, dan memahami sendiri piawaian tuntutan syarikat insurans tersebut, bagi menangani risiko ketidakpastian semasa pelayaran sebenar.
3. Sekiranya disebabkan oleh faktor daya luar, demi keselamatan penumpang, perintah kerajaan, masalah teknikal atau pertimbangan lain, syarikat kapal persiaran boleh, tanpa notis terlebih dahulu, di bawah kuasa kapten, membuat perubahan yang perlu terhadap naik kapal, masa tiba/berlepas dan pelabuhan persinggahan dalam jadual perjalanan. Jika Pihak A tidak bersetuju dan membatalkan keberangkatan atau meninggalkan kapal di tengah perjalanan, selain daripada yuran pentadbiran atau yuran perkhidmatan yang telah dibayar oleh syarikat kapal persiaran dan tidak boleh dikembalikan, Pihak B akan membantu Pihak A memohon kepada syarikat kapal persiaran untuk memulangkan baki yuran. Pihak B akan memulangkan yuran tersebut kepada Pihak A setelah menerima jumlah bayaran balik rasmi daripada syarikat kapal persiaran.
4. Kandungan perjanjian ini hanya dapat diselesaikan melalui tindakan Pihak A, dan jika Pihak A tidak melaksanakan tindakan tersebut, Pihak B boleh menetapkan tempoh yang munasabah untuk mengingatkan Pihak A supaya melakukannya. Jika Pihak A gagal melaksanakan tindakan tersebut selepas tempoh yang ditetapkan, Pihak B boleh membatalkan kontrak pelancongan dan perjanjian ini, serta menuntut pampasan daripada Pihak A mengikut peruntukan Perkara Kedua perjanjian ini.
5. Pihak A yang meninggalkan kapal di pertengahan perjalanan atas sebarang sebab dan tidak mengikuti keseluruhan pelayaran sehingga tamat, tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Pihak B.
6. Selepas pihak A bertolak, pihak A hendaklah sentiasa mengambil berat tentang keselamatan diri dan penjagaan harta benda sendiri. Sekiranya dalam tempoh tersebut pihak A mengalami sebarang kecederaan fizikal atau kerosakan harta benda yang bukan disebabkan oleh kesalahan pihak B atau syarikat perkapalan, segala kos berkaitan yang timbul hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh pihak A.
7. Pihak A bersetuju bahawa Pihak B, bagi keperluan melaksanakan kontrak ini, dalam tujuan menempah kapal persiaran dan pengangkutan lain, menempah lawatan darat, menguruskan insurans berkaitan serta perkhidmatan sampingan yang disertakan dalam kontrak ini, Pihak B boleh mengumpul, memproses, menghantar dan menggunakan data peribadi Pihak A secara sah. Pihak A juga bersetuju bahawa Pihak B boleh, dalam skop tujuan kontrak ini, memberikan data peribadi Pihak A kepada syarikat kapal persiaran, pengendali pengangkutan, syarikat insurans dan pembekal berkaitan untuk diproses dan digunakan. Data peribadi Pihak A, Pihak A berhak untuk melaksanakan hak untuk membuat pertanyaan, meminta pemeriksaan, mendapatkan salinan, menambah atau meminda, meminta penghentian pengumpulan, pemprosesan atau penggunaan, serta meminta pemadaman daripada Pihak B.

Tetamu yang menempah Mini Suite, Panorama Suite, atau Suite Serena akan menikmati layanan istimewa berikut:

【Kemudahan Suite Mini】

• Keutamaan naik dan turun kapal di pelabuhan asal.
• Kawasan makan suite eksklusif
• Pakej minuman My drinks
• Sebotol air mineral setiap hari (termasuk dalam pakej minuman).

【Kemudahan Suite Panorama dan Suite Serena】 

• Keutamaan naik dan turun kapal di pelabuhan asal.
• Perkhidmatan butler eksklusif
• Pada hari menaiki kapal, terdapat wain berbuih alu-aluan, pinggan snek alu-aluan, dan bakul buah-buahan segar di dalam kabin.
• Dilengkapi dengan jubah mandi dan selipar.
• Pilih bantal yang sesuai untuk diri sendiri.
• Kawasan makan suite eksklusif
• Kemudahan SPA boleh digunakan secara percuma semasa berlabuh. (Sesetengah perkhidmatan seperti rawatan muka, urutan, dan lain-lain memerlukan bayaran tambahan, sila ikut pengumuman di atas kapal)
• Air mineral minuman percuma (termasuk dalam pakej minuman)
• Perkhidmatan pembukaan katil malam
•  Minuman Mini Bar (tidak termasuk makanan ringan dan biskut di dalam bakul snek)
• Pakej Minuman My Drinks Plus
• Perkhidmatan penghantaran makanan ke kabin (sarapan, makan tengah hari, makan malam)

*Manfaat di atas adalah untuk rujukan sahaja, sila rujuk kepada apa yang disediakan di atas kapal sebagai piawaian sebenar.
*Sekiranya terdapat perubahan sementara, sila rujuk kepada maklumat yang disediakan di tempat oleh Costa Cruise.

【Soalan Lazim】

1. Soalan Lazim - Sebelum Bertolak
2. Soalan Lazim - Di Atas Kapal Persiaran
3. Kemudahan suite kabin
4. Pakej minuman tanpa had
5. Harga internet di atas kapal
6. Penggunaan aplikasi Costa
7. Barang larangan dibawa.