Sekurang-kurangnya 10 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 3 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 18:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil, Fobia ketinggian
Salju yang turun adalah faktor semula jadi, tidak dapat dikawal oleh manusia, sila maklum.
Peraturan resort ski melarang masuk tanpa pakaian ski, bagi mengelakkan kemalangan.
Akan diberikan kepada setiap pelancong pek panas, sarapan ringkas (roti/bola nasi, jenis tidak boleh dipilih). (Tidak termasuk kanak‑kanak di bawah 4 tahun)
Demi memastikan hak semua penumpang dilindungi secara adil, kenderaan ulang-alik akan bertolak tepat pada masanya. Kami tidak akan menghubungi atau menunggu penumpang secara individu sebelum bertolak; sila patuhi masa berkumpul dan tiba lebih awal di lokasi berkumpul. Jika anda lewat tiba disebabkan faktor peribadi, bayaran tidak akan dikembalikan. Sila maklum.
Jika masa berkumpul tidak berubah, penumpang hanya perlu tiba tepat pada masanya di lokasi berkumpul mengikut masa asal yang dinyatakan dalam jadual perjalanan; kami tidak akan menghubungi secara individu sebelum bertolak. Walau bagaimanapun, jika masa berkumpul berubah (masa bertolak mungkin berubah mengikut keadaan, akan dimaklumkan lebih awal), pemandu pelancong akan menghubungi pelanggan melalui Whatsapp / Line / Wechat satu hingga dua hari sebelum bertolak. Sila pastikan anda memberi perhatian kepada mesej dan membalas.
Masa di atas adalah anggaran, keadaan sebenar bergantung pada trafik dan cuaca hari tersebut. Jika hujanju, tetap akan berlepas; pelanggan tidak diben membatalkan secara mendadak, meminta bayaran balik atau menukar tarikh berlepas, sila ambil perhatian.
Semua kenderaan pelancongan kami dilindungi insurans komprehensif yang ditetapkan oleh kerajaan Korea, namun kami mengesyorkan pelancong membeli insurans perjalanan sendiri untuk perlindungan yang lebih menyeluruh. Memandangkan ski adalah sukan berisiko tinggi, pelanggan mesti membeli insurans perjalanan yang menyediakan perlindungan yang berkaitan demi keselamatan mereka.
Jika sebarang kejadian tidak dijangka berlaku semasa perjalanan, kakitangan kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu, tetapi kami tidak bertanggungjawab terhadap pampasan sekiranya kecederaan atau kehilangan berlaku akibat faktor yang tidak dapat dijangka, sila ambil perhatian.
Oleh kerana lalu lintas Korea sering tersumbat, sangat disarankan pelanggan tidak menyertai pada hari pertama tiba atau hari terakhir pulang, bagi mengelakkan terlepas perhimpunan atau penerbangan.
⚠️ Semua pakej perjalanan syarikat kami tidak termasuk insurans perjalanan peribadi. Aktiviti luar mempunyai risiko dan bahaya tertentu. Pelanggan mesti menilai kesihatan atau keupayaan mereka sendiri. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kecederaan fizikal atau kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan atau faktor yang tidak dijangka.