Sila selesaikan proses boarding sekurang‑kurangnya 20 minit sebelum masa berlepas. Selepas itu, 10 minit sebelum berlepas, kami akan mengajak anda ke dalam kapal mengikut susunan tempahan. Jika prosedur belum selesai pada masa itu, anda mungkin tidak dibenarkan menaiki kapal; mohon maklum dan beri perhatian.
Perkhidmatan akan dijalankan di atas kapal tanpa bumbung, tetapi jika pertunjukan bunga api diteruskan, ia akan beroperasi walaupun dalam hujan. Jika ramalan cuaca hujan, sila sediakan baju hujan sendiri terlebih dahulu (penggunaan payung dibenarkan, tetapi jika berangin, lutut dan kaki mungkin basah). Sekiranya pertunjukan bunga api dibatalkan atau operasi itu sendiri dibatalkan akibat cuaca buruk, dsb., kami akan menghubungi wakil pemohon melalui e-mel atau telefon (bergantung pada masa keputusan penganjur, pemberitahuan mungkin dibuat sejurus sebelum belayar).
Waktu berlepas dan pulang mungkin berubah mengikut keadaan kesesakan di tempat berlabuh.
Sila bawa air minuman untuk mencegah strok haba. Kami juga mengesyorkan memakai topi atau payung matahari untuk melindungi diri daripada sinar matahari.
Untuk memastikan tempat duduk yang sesuai bagi warga tua atau orang kurang upaya, serta untuk memudahkan kumpulan pelanggan yang ingin duduk bersama, kami mungkin meminta anda memindahkan tempat duduk. Kami menghargai kefahaman anda.
Kerana tandas terletak di bahagian belakang kapal, kami mengesyorkan anda duduk di tempat duduk belakang jika ingin menggunakannya. Sila singgah ke tandas di stesen kereta api bawah tanah atau tempat lain sebelum menaiki kapal.
Tiada bayaran balik sekiranya Festival Bunga Api dibatalkan secara mendadak selepas pelancaran kerana cuaca buruk.
Bergantung pada bilangan tempahan, kapal yang digunakan mungkin ditukar kepada kapal berdekapan dengan atap yang memuatkan 12 orang (dengan dek luar).
Semasa operasi, kapal anda mungkin bergetar akibat gelombang yang dihasilkan oleh kapal lain ketika melintasinya.
Syarikat kami tidak bertanggungjawab ke atas kejatuhan ke dalam air, kehilangan, kerosakan, atau kecurian bagasi dan barang peribadi. Sila uruskan sendiri dan berhati-hati sepanjang lawatan.