Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun, pesanan yang berjaya tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai internet, sila lakukan pemasangan semasa boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (sesetengah Wi-Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi, elakkan memulakan tempoh sah lebih awal.
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas semula, selepas diikat tidak boleh menukar peranti atau memadamkannya.
Sila gunakan dalam tempoh 90 hari selepas menerima eSIM, jika terlepas tempoh ia akan luput.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Bagi kawasan lain, sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Kualiti internet mungkin terjejas oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila maklum.
Mengikut dasar penggunaan saksama komunikasi data antarabangsa, disarankan untuk mematikan fungsi tontonan automatik video Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik, bagi mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika disebabkan oleh tontonan TV internet, video atau muat turun fail besar, permainan dalam talian dalam tempoh yang lama menyebabkan kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat mengakses internet, bayaran balik atau pampasan tidak boleh dimohon, sila maklum.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menyatakan tarikh akhir pemasangan dan cara pemasangan
Cara pemasangan:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak, perlu ditetapkan secara manual)
APN: Plus