Jika terdapat masalah operasi eSIM, sila hubungi khidmat teknikal pembekal, sertakan nombor pesanan KKday, tangkapan layar bukti KKday (termasuk ICCID) dan tangkapan layar tetapan telefon (cara menghubungi/menyediakan maklumat terdapat dalam nota pesanan), bagi mendapatkan bantuan khusus dengan cepat