| Jenis lawatan | Tiada |
Pembekal akan menyediakan pautan tiket elektronik melalui e-mel, pengguna mesti menyelesaikan urusan berkaitan 4-7 hari sebelum tarikh perjalanan (sila sahkan e-mel selesai). Jika tidak menerima e-mel, disarankan untuk menyemak folder spam/iklan pada masa yang sama, tiket elektronik akan dibuka untuk digunakan 2 jam sebelum waktu perjalanan. Sila sentiasa perhatikan notifikasi e-mel. Jika tidak menerima e-mel berkaitan dalam tempoh 4-7 hari, sila hubungi kami segera.
Bagi mereka yang menaiki kereta api dengan kupon elektronik, sila rujuk langkah-langkah berikut:
1. Terima e-mel kupon perjalanan elektronik yang berkaitan dengan pautan.
2. Klik pada pautan untuk melihat "Tiket Elektronik Star Island".
3. Sila gunakan laluan manual untuk pemeriksaan tiket di stesen, dan pastikan anda menunjukkan skrin e-tiket di telefon bimbit anda semasa menaiki kereta api untuk pemeriksaan oleh kakitangan stesen (tangkap layar, rakaman video atau cetakan kertas tidak sah).
4. Peringatan Perjalanan: Sila tiba sekurang‑kurangnya 30 minit sebelum masa berlepas kereta api di platform bagi memberi masa mencukupi untuk mengesahkan platform dan persiapan menaiki kereta serta mengesahkan tempat duduk.
Jika terdapat dua kereta api berlepas pada masa yang sama, sila sahkan semula nombor kereta api pada tiket elektronik untuk mengelakkan menaiki kereta api yang salah.
Kereta api akan bertolak tepat pada masanya, pastikan anda menyemak nombor kereta api dengan teliti, dan tiba di platform yang betul 10 minit sebelum waktu bertolak untuk menunggu menaiki kereta.
Ini adalah pakej khusus, tidak menerima pertukaran tarikh atau penukaran penumpang. Setelah pesanan disahkan, anda bersetuju dengan dasar bayaran balik platform dan penyedia perkhidmatan, sila ambil maklum.
Setelah tiket digunakan, jika penumpang turun di tengah jalan atas sebab peribadi, mereka tidak akan dapat naik semula, dan perjalanan serta item yang belum selesai akan dianggap sebagai pelepasan, tanpa sebarang bayaran balik.
Sila bawa tiket anda ke stesen kereta api permulaan dan Naik sendiri Kereta Api Bintang Pusingan Pulau.
Tempat duduk kereta api ditempah melalui sistem komputer, maka tidak dapat dijamin keserusannya; mohon maaf atas sebarang kesulitan.
Oleh kerana koc kereta api Star of the Island lebih pendek, sila tunggu di nombor koc yang ditetapkan di platform yang ditetapkan untuk mengelak daripada terlepas.
Jika cuaca buruk atau faktor di luar kawalan berlaku, syarikat berhak membatalkan atau mengubah jadual perjalanan.
Jangan bawa haiwan peliharaan di dalam kereta api.
Sila tiba di platform stesen kereta api sekurang‑kurangnya 10 minit sebelum masa berlepas.
Jika pada hari tersebut anda tidak dapat menunjukkan “Tiket Elektronik Bintang Pusingan Pulau” pada telefon, penumpang mesti membeli tiket zon dan masuk ke stesen, dan menumpang selepas pengesahan dengan kakitangan kereta api.
Penumpang yang menaiki pengangkutan dengan tiket elektronik, sila ikuti langkah-langkah berikut: