Sila pastikan telefon bimbit dan sistem operasinya menyokong fungsi eSIM sebelum membeli. Tiada bayaran balik akan diberikan sekiranya pesanan dibatalkan kerana ketidakserasian peranti
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali. Selepas terikat, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadam. Sebaik sahaja dipadam, ia tidak boleh diimbas semula untuk dipasang
Pemasangan eSIM memerlukan sambungan internet. Sila pastikan terdapat WiFi atau data mudah alih yang tersedia di persekitaran anda sebelum pemasangan
Pasang dan aktifkan serta-merta. Sila pasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan pengaktifan awal yang akan mula mengira tempoh penggunaan.
Mesti dipasang dan diaktifkan di destinasi dalam masa 30 hari selepas pesanan dibuat, jika tidak eSIM akan tamat tempoh dan tidak dapat digunakan
Sila ingat untuk mematikan perayauan data kad SIM asal bagi mengelakkan penggunaan rangkaian mudah alih kad SIM asal yang boleh menyebabkan caj perayauan yang tinggi.
Selepas selesai menggunakan, pelan eSIM di dalam telefon boleh dialih keluar dengan menekan 【Alih Keluar Pelan Mudah Alih】 di bahagian paling bawah.
Kualiti internet mungkin dipengaruhi oleh lokasi, topografi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca, sila ambil perhatian
Menyediakan khidmat pelanggan dalam bahasa Cina, Inggeris dan Jepun