Maklumat Selepas Jualan:
Selepas pembayaran selesai, peniaga akan mengesahkan sama ada tempahan berjaya dalam tempoh 24 jam waktu bekerja paling lewat.
Jika tidak disahkan dalam masa yang ditetapkan, sistem akan memulangkan bayaran secara automatik, dijangka dalam 1‑7 hari bekerja kembali ke akaun pembayaran
Produk ini menyediakan notis kumpulan/slip pengesahan. Penjual akan menghantarnya selewat-lewatnya 1 hari sebelum tarikh berlepas. Sila hubungi penjual tepat pada masanya jika anda tidak menerimanya.
Kami akan menghantar slip pengesahan kepada anda tiga hari sebelum keberangkatan; sila baca slip pengesahan dengan teliti;
Kami mengesyorkan anda mencetak kandungan jadual perjalanan; jika tidak dapat mencetak, pastikan peranti elektronik anda dapat memaparkan baucar pengesahan dengan lengkap dan jelas di lokasi penyertaan.
Jika kerana cuaca ekstrem, kumpulan pelancong tidak dapat beroperasi seperti biasa, anda akan menerima bayaran balik penuh. Jika letusan gunung berapi menghalang anda tiba ke Iceland mengikut jadual, anda boleh membatalkan perjalanan di Iceland dan menerima bayaran balik penuh.
Perubahan tarikh untuk lawatan sehari tidak dikenakan sebarang bayaran. Jika tiada stok untuk tarikh baharu, kami akan cuba sedaya upaya untuk mengaturkannya untuk anda; jika tidak dapat diatur, kami akan memproses bayaran balik penuh untuk anda.
Sekiranya anda perlu menukar tarikh, sila hubungi kami sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal. Jika ia hujung minggu, sila hubungi kami sehari bekerja lebih awal. Contohnya: Jika lawatan anda pada hari Ahad, sila hubungi kami sebelum jam 6 petang pada hari Khamis.
Guide to Iceland tidak bertanggungjawab atas sebarang kemalangan, penyakit, kecederaan peribadi, kerugian kewangan, hiburan atau mental yang berlaku semasa perjalanan. Sebarang kelewatan dalam perjalanan akibat cuaca, bencana alam, mogok atau sebab-sebab luar kawalan lain yang tidak dapat dielakkan, dan kegagalan untuk membatalkan atau mengubah tempahan lebih awal mengikut terma perkhidmatan, akan ditanggung oleh individu tersebut. Dalam keadaan cuaca buruk, keadaan jalan raya dan lain-lain keperluan, pengendali pelancongan berhak untuk mengubah laluan, masa dan jadual perjalanan. Kami mengesyorkan semua pelancong membeli insurans perjalanan komprehensif sebelum berlepas untuk mengurangkan kerugian akibat kejadian luar jangkaan semasa perjalanan.
Memandangkan cuaca Iceland yang tidak menentu, aktiviti berkemungkinan besar akan dibatalkan disebabkan cuaca. Sila perhatikan e-mel anda sebelum bertolak. Sekiranya dibatalkan, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu anda mengatur perubahan. Sekiranya perubahan tidak dapat dilakukan, kami akan membuat bayaran balik.
Semasa mengikuti kumpulan, jika operator tidak dapat menjemput kumpulan tepat pada waktunya, anda perlu membuat panggilan sendiri atau meminta kaunter penerimaan hotel membantu membuat panggilan; sila semak slip perjalanan;
Semasa perjalanan di Iceland, jika berlaku keadaan kecemasan atau aduan, sila hubungi agensi kami dengan segera; talian telefon perkhidmatan pelanggan bahasa Cina tempatan akan disertakan dalam slip perjalanan, dan sebarang aduan akan diproses mengikut maklumat yang kami terima pada masa pertama.
Masa di atas adalah waktu tempatan produk.