Harga pakej pelancongan dinyatakan dalam Dolar Australia (AUD).
Susunan destinasi dalam jadual perjalanan akan diubah mengikut keadaan tempatan, tetapi kandungan utama tempat-tempat menarik tidak berubah.
【Kos kumpulan tidak termasuk tip pemandu, bayar AUD5 setiap orang setiap hari secara tunai】
[Perjalanan dalam kumpulan kecil, ruang bagasi terhad di dalam kenderaan, sila bawa bagasi ringan]
Insurans perjalanan: Pengembara antarabangsa mesti membeli insurans perjalanan, dan mesti membeli insurans sebelum menempah perjalanan. Ini untuk memastikan pengembara mendapat perlindungan dan bantuan yang sesuai sekiranya menghadapi sebarang situasi kecemasan semasa perjalanan.
Pelarasan Jadual Perjalanan: YoYo Travel WA Pty Ltd berhak untuk melaraskan susunan jadual perjalanan berdasarkan keadaan lalu lintas, cuaca, penerbangan tetamu dan situasi lain. Ini bagi memastikan kelancaran perjalanan serta menjamin keselamatan dan keselesaan pelancong. Di bawah faktor di luar kawalan seperti bencana alam dan musibah, YoYo Travel WA Pty Ltd berhak untuk membatalkan perjalanan dan mengekalkan hak untuk menggabungkan kumpulan, dan mungkin tidak dapat memberikan sebarang bayaran balik lain.
Kos tambahan disebabkan faktor peribadi ahli kumpulan: Jika semasa perjalanan terdapat faktor peribadi ahli kumpulan, seperti situasi kecemasan yang memerlukan panduan atau kakitangan memberikan perkhidmatan tambahan, kos yang berkaitan mungkin perlu dibayar oleh pelancong sendiri. Termasuk situasi kecemasan pada lewat malam, YoYo Travel WA Pty Ltd mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan pemulangan wang.
Kekosongan tempat dan penginapan semasa musim puncak/cuti hujung minggu/cuti sekolah: Semasa musim puncak atau cuti tertentu, tempat dan penginapan mungkin lebih sukar didapati. Jika berlaku keadaan hotel penuh, YoYo Travel WA Pty Ltd mungkin perlu menyesuaikan pengaturan penginapan, menawarkan hotel alternatif atau menaik taraf jenis bilik. Pelancong boleh memilih untuk menerima penyesuaian atau bayaran balik, tetapi tiada perubahan perjalanan boleh dibuat selepas tiket dikeluarkan.
Kesihatan dan barangan peribadi: Semasa perjalanan, pelancong perlu memberi perhatian kepada penghidratan, perlindungan matahari dan pemanasan badan, serta membawa ubat peribadi, pakaian ganti dan barangan keperluan. Bagasi sebaiknya menggunakan beg lembut dan tidak melebihi 7 kilogram sebagai prinsip utama. Disarankan membawa cermin mata hitam, topi pelindung matahari, pelindung matahari, payung, kamera, jaket kalis sejuk, air minuman, serta memakai kasut dan pakaian yang selesa untuk berjalan bagi memastikan keselesaan dan keselamatan perjalanan.
Faktor luar kawalan: Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kos tambahan yang timbul akibat sebab peribadi, mogok, faktor politik, perang, bencana, cuaca atau faktor luar kawalan lain. Faktor-faktor ini mungkin menyebabkan perubahan pada perjalanan, dan pelancong perlu memahami serta menanggung kos yang berkaitan.
Perubahan Pelan Perjalanan: Syarikat berhak untuk mengubah pelan perjalanan. Contohnya, perjalanan mungkin berubah disebabkan oleh kerosakan kenderaan atau faktor lain. Selain itu, syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerosakan harta peribadi, kecederaan atau kematian, atau pelanggaran perjanjian pihak ketiga.
Jumlah minimum untuk kumpulan: Semua kumpulan pelancongan memerlukan sekurang-kurangnya dua orang untuk memulakan perjalanan, yang bermaksud sekurang-kurangnya dua orang mesti mendaftar untuk kumpulan itu dapat diteruskan. Jika bilangan pendaftaran tidak mencapai jumlah minimum kumpulan, ia mungkin menyebabkan pembatalan atau perubahan jadual perjalanan.
Maklumat peribadi yang betul: Maklumat peribadi yang diberikan oleh tetamu untuk tempahan mesti dipastikan tepat dan betul. Maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap boleh menyebabkan tempahan dibatalkan, atau tempahan menjadi tidak sah tanpa sebarang bayaran balik. Oleh itu, pelancong mesti menyemak dengan teliti ketepatan maklumat semasa membuat tempahan.
Masa dan Lokasi Berkumpul: Pelancong mesti tiba di lokasi berkumpul lebih awal sebelum perjalanan atau pelancongan bermula, dan memastikan mereka menunggu di lokasi dan masa berlepas yang ditempah. Jika pelancong tidak menunggu seperti yang dijadualkan atau lewat 5 minit, ia mungkin dianggap sebagai pelepasan sukarela projek yang ditempah dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Bayaran dan masa tempahan: YoYo Travel WA Pty Ltd hanya akan memulakan tempahan setelah menerima bayaran berkaitan tempahan daripada tetamu. Oleh itu, pelancong perlu mengatur masa dan kaedah pembayaran secepat mungkin bagi memastikan tempahan dapat diuruskan lebih awal, bagi mengelakkan terlepas peluang tempahan.
Keperluan pembekal perkhidmatan pelancongan: Pembekal perkhidmatan pelancongan berhak untuk meminta tetamu yang dianggap tidak munasabah atau menjejaskan kepentingan pelancong lain untuk keluar daripada aktiviti, tanpa menanggung sebarang liabiliti. Pelancong dan rakan seperjalanan bertanggungjawab ke atas semua kerosakan yang disebabkan oleh anda dan rakan seperjalanan.
Pembatalan dan Pemulangan Wang: Jika tarikh perjalanan tidak dapat dijalankan, YoYo Travel WA Pty Ltd akan memberitahu tetamu 4 hari sebelum berlepas dan memberikan bayaran balik penuh.
Bayaran khidmat pemandu pelancong: Untuk perjalanan yang memerlukan bayaran khidmat pemandu pelancong, bayaran ini tidak termasuk dalam yuran pakej. Pelancong perlu membayar kepada pemandu pelancong sebanyak AUD$5 sebagai tanda penghargaan atas perkhidmatan cemerlang mereka.
Polisi merokok hotel: Bilik hotel di Australia tidak membenarkan merokok; sekiranya tetamu didapati merokok di dalam bilik, tandas atau balkoni bilik, denda minimum ialah 1000 AUD setiap kali. Jika merokok menyebabkan kebakaran, semua kos dan tanggungjawab undang‑undang sepenuhnya menjadi tanggungjawab tetamu.
Deposit hotel dan caj tambahan: Semasa mendaftar masuk ke hotel di Australia, pelancong perlu menyediakan kad kredit sebagai deposit untuk menampung kemungkinan caj tambahan seperti telefon, bar, televisyen berbayar, dobi dan lain-lain. Yuran bilik yang dibayar oleh agensi pelancongan hanya merangkumi penginapan tetamu, manakala semua caj tambahan lain yang timbul perlu dibayar oleh pelancong sendiri.
Pembatalan hotel, tarikan dan restoran: Setelah tempahan perjalanan Australia-New Zealand dibuat, hotel, tarikan dan restoran tidak boleh dibatalkan sama sekali. Jika pelancong membatalkan, kos tidak akan dikembalikan.
Pemandu pelancong/pemandu berbahasa Cina dan kos bahan api kereta dalam jadual perjalanan: Jadual perjalanan termasuk kos pemandu pelancong/pemandu berbahasa Cina dan kos bahan api kereta, untuk memastikan pelancong mendapat bantuan daripada pemandu pelancong/pemandu berbahasa Cina dan perkhidmatan pengangkutan yang mudah semasa perjalanan.
Penyelesaian pertikaian: Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, syarikat kami mengekalkan hak keputusan akhir, bagi memastikan agensi pelancongan mempunyai kuasa untuk menangani sebarang pertikaian dan isu yang mungkin timbul, demi kelancaran perjalanan.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 4 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 17:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya