!!Perkhidmatan ini TIDAK termasuk pilihan Airbnb, hanya terpakai untuk hotel yang mempunyai kaunter hadapan!!
Sila bawa bersama dokumen pengenalan diri, pasport, wang tunai, tiket dan barangan berharga lain; ia tidak boleh diambil semula semasa perkhidmatan.
Kadar dikira berdasarkan bilangan bagasi setiap unit, jika bagasi melebihi kuantiti yang ditempah, caj tambahan akan dikenakan di tempat (setiap barang), dan bagasi hanya boleh diambil di destinasi setelah pembayaran selesai, sila ambil perhatian.
Jika melebihi 30 minit dari masa penghantaran yang dijadualkan, dan kakitangan masih tidak dapat menghubungi pelancong, ia akan dianggap sebagai pembatalan pesanan, dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan mestilah sekurang-kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum waktu berlepas penerbangan. Jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam dari waktu berlepas penerbangan, sebarang kerugian seterusnya tidak akan ditanggung.
Jika berlaku pembatalan penerbangan, sebelum kakitangan mengambil barang, pelancong mesti memaklumkan khidmat pelanggan untuk membatalkan tempahan, dan bakal menerima bayaran balik penuh; jika pembatalan dimaklumkan selepas kakitangan mengambil barang, bayaran tidak akan dikembalikan, dan kakitangan juga akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan pelancong.
Sekiranya penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan masih akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh pelancong.
Jika penerbangan tertunda dalam tempoh 60 minit (termasuk), kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit dari masa penghantaran yang anda tempah; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan perkhidmatan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel semasa mendaftar bagasi bahawa anda telah menugaskan "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil barang berdasarkan foto pada resit pendaftaran, jadi sila pastikan anda memberikan foto bagasi dan resit pendaftaran.
Jika sebelum masa penghantaran tidak memuat naik foto bagasi bersama resit simpanan, yang menyebabkan kakitangan mengambil barang yang salah atau tidak menerima bagasi, pelancong akan menanggung tanggungjawab berkaitan, terima kasih atas perhatian.
Jika hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila daftar secara berasingan dan dapatkan resit berbeza daripada kakitangan kaunter hadapan; jika semua bagasi didaftarkan bersama, ia akan dianggap sebagai perkhidmatan penghantaran penuh dan kakitangan akan mengambil semuanya sekali gus.
Jika kaunter hadapan hotel tidak menyediakan resit penyimpanan, sila berikan "Nama Tempahan" dan "Nombor Bilik", dan maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan bahawa pengambilan akan dilakukan dengan menunjukkan gambar bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama penempah), selepas bagasi dihantar kakitangan akan menyimpannya di kaunter depan, dan anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Tempahan akan menerima panduan serah terima serta surat kandungan serah terima, semua butiran berasaskan kandungan surat. Jika tidak menerima surat, sila hubungi secara langsung [email protected].