!! Perkhidmatan ini TIDAK termasuk pilihan Airbnb, hanya terpakai untuk hotel yang mempunyai kaunter !!
Sila bawa barang berharga anda seperti kad pengenalan, pasport, wang tunai, tiket kereta api, dll. Barang tersebut tidak dapat diambil semasa perkhidmatan.
Dikenakan bayaran mengikut bilangan bagasi. Jika bilangan bagasi melebihi kuantiti tempahan, bayaran tambahan akan dikenakan di lokasi (item). Bagasi hanya boleh diambil di destinasi selepas pembayaran selesai. Sila beri perhatian.
Jika melebihi masa penghantaran yang dijadualkan 30 minit, kakitangan masih tidak dapat menghubungi pengembara, ia akan dianggap sebagai pembatalan tempahan dan tidak akan diberikan bayaran balik.
【Mengenai Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Barang yang dibawa perlu diambil sekurang-kurangnya 2 jam sebelum waktu berlepas penerbangan. Jika waktu pengambilan kurang daripada 2 jam sebelum waktu berlepas penerbangan, kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku.
Jika penerbangan dibatalkan, pelanggan yang memaklumkan kepada perkhidmatan pelanggan untuk membatalkanahan sebelum petugas mengambil barang akan menerima bayaran balik sepenuhnya; jika pelanggan memaklumkan pembatalan selepas petugas mengambil barang, tiada bayaran balik akan diberikan, dan petugas juga akan menghantar bagasi ke tempat yang ditetapkan oleh pelanggan.
Jika terdapat kelewatan penerbangan, kakitangan tetap akan menghantar bagasi ke destinasi yang ditetapkan oleh pengembara.
Jika penerbangan anda lewat dalam tempoh 60 minit (termasuk), kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit dari masa penghantaran yang anda tempah; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan perkhidmatan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel semasa menyerahkan bagasi bahawa anda telah melantik "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil barang berdasarkan gambar pada resit penyerahan, sila pastikan anda memberikan gambar bagasi dan resit penyerahan.
Jika sebelum masa penghantaran tidak memuat naik foto bagasi bersama resit simpanan, yang mengakibatkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau tidak menerima bagasi, pengembara akan menanggung tanggungjawab berkaitan, sila maklum.
Jika hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan dapatkan resit berbeza daripada kakitangan kaunter hadapan; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap sebagai perkhidmatan penghantaran penuh dan kakitangan akan mengambil semuanya sekali gus.
Jika kaunter hotel tidak menyediakan resit simpanan, sila berikan “nama tempahan” dan “nombor bilik”, serta maklumkan kepada kakitangan kaunter hotel bahawa pengambilan akan dilakukan dengan foto bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama wakil penempah). Selepas bagasi dihantar, kakitangan akan menyimpannya di kaunter hadapan; anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat tempahan, anda akan menerima panduan penyerahan serta e-mel kandungan penyerahan; semua butiran akan mengikut isi e-mel tersebut. Jika tidak menerima e-mel, sila hubungi terus service@luggagent.com.