!!Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya terpakai untuk hotel yang mempunyai kaunter hadapan!!
Sila bawa bersama dokumen pengenalan diri, pasport, wang tunai, tiket dan barangan berharga lain; barang-barang tersebut tidak boleh diambil semula semasa perkhidmatan.
Dikenakan bayaran berdasarkan jumlah bagasi yang didaftarkan; jika melebihi jumlah bagasi yang ditempah, caj tambahan akan dikenakan di tempat (setiap item), dan bagasi hanya boleh diambil di destinasi setelah pembayaran selesai, sila ambil maklum.
Jika kakitangan tidak dapat menghubungi pelancong dalam tempoh 30 minit selepas masa penghantaran yang dijadualkan, pesanan akan dianggap terbatal dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan mestilah sekurang-kurangnya 2 jam sebelum waktu berlepas penerbangan. Jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam sebelum waktu berlepas penerbangan dan menyebabkan sebarang kerugian selepas itu, kami tidak akan bertanggungjawab.
Sekiranya penerbangan dibatalkan, jika pelanggan memaklumkan pihak khidmat pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum kakitangan mengambil barang, bayaran penuh akan dikembalikan; jika pelanggan memaklumkan pihak khidmat pelanggan untuk membatalkan pesanan selepas kakitangan mengambil barang, bayaran tidak akan dikembalikan, dan kakitangan akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh pelanggan.
Sekiranya penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan masih akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan anda lewat dalam tempoh 60 minit (termasuk), kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit dari masa penghantaran yang anda tempah; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan hak perkhidmatan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel semasa menyerahkan bagasi bahawa anda telah menugaskan "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil bagasi berdasarkan gambar pada resit penyerahan, jadi sila pastikan anda memberikan gambar bagasi dan resit penyerahan.
Jika gambar bagasi dan resit penyerahan tidak dimuat naik sebelum masa penghantaran, yang menyebabkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau gagal mengambil bagasi, pelancong akan menanggung sendiri tanggungjawab yang berkaitan, sila maklum.
Sekiranya hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan dapatkan resit yang berbeza daripada kakitangan kaunter; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap sebagai semua bagasi ingin menggunakan perkhidmatan penghantaran, dan kakitangan akan mengambil semuanya sekali gus.
Jika kaunter hadapan hotel tidak menyediakan resit penyerahan, sila berikan "nama tempahan" dan "nombor bilik", dan maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel bahawa pengambilan akan dilakukan berdasarkan gambar bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama wakil penempah). Selepas bagasi tiba, kakitangan akan menyimpannya di kaunter hadapan; anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel panduan serahan dan kandungan serahan, semua butiran adalah berdasarkan kandungan e-mel tersebut. Jika tidak menerima e-mel, sila hubungi terus service@luggagent.com.