eSIM sah selama 180 hari, bermula dari hari pertama selepas pesanan dibuat; sila gunakan sepenuhnya dalam tempoh sah, jika lewat tarikh tidak dapat dipulangkan atau dilanjutkan.
Sebelum memasang eSIM, pastikan anda telah menyambung ke WiFi atau rangkaian mudah alih yang boleh mengakses internet, kemudian imbas Kod QR untuk menambah pelan mudah alih. eSIM boleh dipasang di Taiwan terlebih dahulu, dan diaktifkan apabila tiba di destinasi
Satu kod QR hanya boleh diimbas sekali oleh satu telefon. Ia tidak boleh ditukar selepas terikat. Jika anda menerima mesej seperti "Hubungi pengendali" atau gesaan lain, sila mulakan semula telefon anda atau hubungi khidmat pelanggan.
Sila simpan Kod QR ini dengan baik. Ia akan tamat tempoh selepas imbasan dan tidak boleh dikeluarkan semula. Sila pasang mengikut arahan. Jangan keluar dari skrin semasa proses pemasangan untuk mengelakkan telefon anda salah mentafsir dan menyebabkan pelan eSIM dipadam atau rosak.
Cara pengiraan hari: "Hari ketibaan di negara destinasi" dikira mengikut kalendar waktu Taiwan selepas anda mendayakan roaming data dan berjaya bersambung ke internet. Hari dikira apabila melepasi tengah malam 00:00 waktu Taiwan (GMT+8), bukan berdasarkan 24 jam.
Perkongsian hotspot akan menggunakan lebar jalur, dan kelajuan internet juga berbeza bergantung pada peranti terminal serta lokasi geografi, oleh itu kelajuan internet minimum tidak dijamin, sila sahkan sebelum membuat pesanan.
Kualiti rangkaian telekomunikasi berbeza-beza di setiap negara, pembinaan stesen pangkalan tidak sepadat di Taiwan, setiap negara mempunyai perbezaan dari segi kawasan dan pembinaan telekomunikasi, oleh itu bayaran balik tidak boleh dituntut disebabkan keadaan isyarat di beberapa kawasan yang terpencil.
Isyarat sebenar dan kelajuan sambungan kad ini mungkin berbeza disebabkan oleh faktor seperti kawasan, rupa bumi, cuaca, halangan bangunan, bilangan pengguna, sistem rangkaian atau peranti terminal. Jika rangkaian 5G tidak disokong di kawasan setempat atau oleh telefon, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G
Oleh kerana kejadian di luar kawalan seperti gempa bumi, taufan dan lain-lain yang menyebabkan ketidakstabilan rangkaian, gangguan isyarat atau ketidakupayaan untuk digunakan, permintaan untuk pemulangan atau pertukaran barang tidak dibenarkan.
Tidak disarankan memindahkan sejumlah besar fail (muat naik/ muat turun), menonton video, menyiarkan siaran langsung, bermain permainan mudah alih, dan sebagainya; pada masa yang sama, disarankan juga untuk menutup fungsi kemas kini automatik dan sandaran, fungsi main automatik pada aplikasi sosial, mod navigasi peta satelit (boleh menggunakan mod navigasi biasa), serta fungsi pemindahan data ke pemacu awan.
Mengikut prinsip penggunaan saksama internet, syarikat telekomunikasi boleh mengenakan had data mengikut budi bicara mereka kepada pengguna yang menggunakan data dalam jumlah yang besar dalam tempoh masa yang singkat. Sila elakkan menonton video dalam talian untuk tempoh yang lama, atau menggunakan data dalam jumlah yang besar dalam tempoh masa yang singkat.
Jika mengalami masalah operasi eSIM, sila hubungi khidmat sokongan teknikal penyedia (rujukan cara hubungi terdapat dalam nota pesanan), dan berikan nombor tempahan KKday anda untuk mendapatkan bantuan peribadi dengan cepat.
Langkah Pengaktifan eSIM
*Disarankan untuk menukar label pelan mudah alih kepada nama tempatan
5. Perkhidmatan Mudah Alih → Data Mudah Alih
6. Klik sekunder
→ Tutup benarkan pertukaran data mudah alih
7. Aktifkan nombor ini
→ Aktifkan perayauan
8. Selesai tetapan