Perkhidmatan perayauan data telekomunikasi eSIM ini disediakan oleh SmarTone Telecommunications Holdings Limited
Tempoh sah laku eSIM adalah 180 hari, bermula dari hari pertama pesanan dibuat. Sila gunakan sepenuhnya dalam tempoh sah laku; jika tamat tempoh, tiada bayaran balik atau lanjutan akan diberikan.
Sebelum memasang eSIM, sila pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi atau rangkaian mudah alih yang mempunyai akses internet, kemudian anda boleh mengimbas kod QR untuk menambah pelan mudah alih. eSIM boleh dipasang dahulu di Taiwan dan diaktifkan apabila anda tiba di destinasi.
Satu kod QR hanya boleh diimbas sekali oleh satu telefon. Ia tidak boleh ditukar selepas terikat. Jika terdapat gesaan untuk menghubungi pembekal rangkaian atau gesaan lain, sila matikan dan hidupkan semula telefon atau hubungi khidmat pelanggan
Sila simpan Kod QR ini dengan baik, ia akan tamat tempoh selepas imbasan dan tidak boleh dikeluarkan semula. Sila pasang mengikut arahan, jangan keluar dari skrin semasa proses, untuk mengelakkan telefon bimbit salah mengenal pasti dan menyebabkan pelan eSIM dipadam atau rosak
Cara pengiraan hari: Selepas "tiba di negara destinasi" mendayakan perayauan data dan berjaya menyambung ke rangkaian, ia dikira mengikut kalendar waktu Taiwan. Hari dikira sebagai satu hari selepas tengah malam (00:00 GMT+8) waktu Taiwan, bukan sistem 24 jam
Hotspot akan menggunakan lebar jalur, dan kelajuan internet akan berbeza bergantung pada peranti terminal dan lokasi geografi, jadi kelajuan minimum tidak dijamin. Sila sahkan sebelum membuat pesanan.
Kualiti rangkaian telekomunikasi setiap negara berbeza, pembinaan menara tidak sekadar sesak seperti di Taiwan; setiap negara mempunyai perbezaan geografi dan infrastruktur telekom, maka tidak dapat memproses permohonan pemulangan dana atas keadaan isyarat di kawasan kecil
Isyarat sebenar dan kelajuan sambungan kad ini akan berbeza-beza dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kawasan, topografi, iklim, halangan bangunan, bilangan pengguna, sistem rangkaian atau peralatan terminal. Jika kawasan tempatan atau telefon bimbit tidak menyokong rangkaian 5G, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G
Selain itu, disebabkan oleh kejadian luar biasa seperti gempa bumi, taufan, dsb. yang menyebabkan rangkaian tidak stabil, terputus sambungan atau tidak dapat digunakan, tiada pemulangan atau pertukaran akan dibenarkan.
Tidak disyorkan untuk memindahkan fail dalam jumlah besar (muat naik/muat turun), menonton video, (menonton) strim langsung, bermain permainan mudah alih, dll.; juga disyorkan untuk mematikan fungsi kemas kini automatik dan sandaran, fungsi main balik automatik perisian sosial, mod navigasi peta satelit (mod biasa boleh digunakan untuk navigasi), dan fungsi penghantaran data pemacu awan.
Berdasarkan prinsip penggunaan adil rangkaian, bagi pengguna yang menggunakan trafik data yang besar dalam tempoh masa yang singkat, syarikat telekomunikasi boleh mengehadkan trafik mereka mengikut budi bicara. Sila elakkan menonton video dalam talian untuk tempoh yang lama, atau menggunakan trafik data yang besar dalam tempoh masa yang singkat.
Untuk masalah operasi eSIM, sila hubungi khidmat pelanggan teknikal pembekal (butiran hubungan terdapat dalam nota pesanan) dan sila berikan nombor pesanan KKday untuk mendapatkan bantuan pakar dengan cepat
Langkah-langkah Pengaktifan eSIM
*Cadangan: Tukar label pelan selular kepada nama tempatan
5. Perkhidmatan Selular → Data Selular
6. Klik Sekunder
→ Matikan Benarkan Peralihan Data Selular
7. Hidupkan nombor ini
→ Hidupkan Roaming
8. Selesai Tetapan