【LuggAgent Sepanyol】Perkhidmatan Penghantaran Bagasi Lapangan Terbang Antarabangsa Barcelona (BCN) - Hotel di Bandar Barcelona | Diskaun untuk 3 bagasi ke atas

－ Pengenalan Perkhidmatan －

• Waktu Perkhidmatan:
  - Lapangan Terbang － Hotel: Penghantaran antara 09:00 - 18:00; tiba sebelum 21:00
  - Hotel － Lapangan Terbang: Penghantaran sebelum 11:00; pengambilan antara 15:00 - 21:00
  - Hotel － Hotel: Penghantaran sebelum 11:00; tiba sebelum 21:00
• Lokasi Pertemuan:
  Tertakluk kepada maklumat lokasi dalam e-mel pengesahan yang dihantar oleh LuggAgent
  
• Butiran Perkhidmatan:
  Penghantaran (Drop-off):
  Hotel: Sila titipkan bagasi di kaunter sebelum 11:00 (pelanggan tidak boleh memilih waktu penghantaran)
  Lapangan Terbang: 9:00-15:00 (pelanggan boleh memilih slot waktu penghantaran selama 30 minit)
  Contoh: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Ketibaan (Pick-up):
  Hotel: Tiba di kaunter sebelum 21:00 (pelanggan tidak boleh memilih waktu)
  Lapangan Terbang: 15:00-21:00 (pelanggan boleh memilih slot waktu pengambilan selama 30 minit)
  Contoh: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya terpakai untuk hotel yang mempunyai kaunter penyambut tetamu！！
  

－ Maklumat Penting －

• Sila nyatakan maklumat berikut semasa membuat tempahan:
  　① Bilangan dan saiz bagasi
  　② Waktu dan lokasi penghantaran serta pengambilan yang diingini
  　③ Nama wakil tempahan hotel
  　④ Nombor telefon, e-mel, atau aplikasi pemesejan yang boleh dihubungi semasa di Jepun
• Bayaran dikenakan mengikut bilangan bagasi. Jika bilangan bagasi melebihi jumlah yang ditempah, bayaran tambahan akan dikenakan di lokasi. Bagasi hanya boleh diambil di destinasi selepas bayaran dijelaskan, sila ambil perhatian.
• Setiap bagasi dihadkan kepada jumlah panjang, lebar, dan tinggi tidak melebihi 180 cm serta berat tidak melebihi 32 kg.
• Bagasi anda boleh berupa beg tangan, bagasi, kotak kadbod, beg galas, beg papan luncur salji, atau kereta sorong bayi. Jika bagasi tidak mematuhi sebarang peraturan undang-undang, ia akan ditolak walaupun tempahan telah berjaya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas segala kerugian dan liabiliti undang-undang.
  
• Jika lokasi penghantaran atau pengambilan adalah hotel, bagasi akan diserahkan melalui kaunter penyambut tetamu.
• Sila pastikan anda menyatakan dalam nota tempahan bahawa lokasi penghantaran/pengambilan adalah hotel bagi memastikan proses berjalan lancar.
• Selepas membuat tempahan, anda akan menerima e-mel yang mengandungi panduan dan butiran penyerahan. Semua perincian adalah tertakluk kepada kandungan e-mel tersebut. Jika anda tidak menerima e-mel, sila hubungi [email protected] secara terus.
  
  
  

－ Prosedur Kelewatan －

• Situasi di mana pelanggan dapat dihubungi
  Jika pelanggan tidak muncul selepas 30 minit dari waktu yang dipersetujui, bayaran tambahan sebanyak 10 USD / 15 minit akan dikenakan mengikut harga rasmi LuggAgent.
• Penghantaran dari Hotel
  Jika pemandu tiba di hotel tetapi tidak dapat mengambil bagasi dan tidak dapat menghubungi pelanggan melalui kaunter atau aplikasi pemesejan, LuggAgent berhak untuk membatalkan tempahan tanpa bayaran balik.
• Penghantaran dari Lapangan Terbang
  1. Penerbangan tidak lewat: Dasar menunggu percuma selama 30 minit akan diguna pakai. Jika menunggu melebihi 30 minit dan pelanggan tidak dapat dihubungi serta bagasi tidak dapat diambil, LuggAgent berhak untuk membatalkan tempahan tanpa bayaran balik.
  2. Kelewatan penyerahan akibat kelewatan penerbangan: - Dalam tempoh satu jam, kami akan melanjutkan waktu penyerahan secara automatik mengikut tempoh kelewatan sebenar penerbangan.
  - Jika kelewatan melebihi satu jam, kami berhak untuk membatalkan tempahan dan memulangkan separuh daripada bayaran.
  - Jika kami memilih untuk terus menunggu melebihi satu jam, kami tidak akan mengenakan bayaran menunggu kepada pelanggan.
  ＊Memandangkan faktor seperti kelewatan penerbangan, langkah kuarantin sempadan, dan masa pelepasan kastam, kami mencadangkan pelanggan untuk menempah waktu pengambilan bagasi sekurang-kurangnya dua jam selepas pesawat mendarat bagi mengelakkan bayaran tambahan.
• Pengambilan di Lapangan Terbang
  Situasi pelanggan tidak muncul di lapangan terbang jarang berlaku, namun jika ia berlaku, kami akan pergi ke kaunter daftar masuk penerbangan yang diberikan oleh pelanggan untuk bertanya sama ada pelanggan telah muncul. Jika kaunter daftar masuk telah ditutup dan kami tidak dapat menghubungi pelanggan, kami akan menyimpan bagasi tersebut di dalam loker elektronik dan memberikan lokasi serta kod loker kepada pelanggan melalui e-mel dan aplikasi pemesejan. Pelanggan perlu membayar sendiri kos untuk mengambil bagasi dari loker tersebut.