!!Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya sah untuk hotel yang mempunyai kaunter!!
Sila bawa bersama kad pengenalan, pasport, wang tunai, tiket kereta api dan barang berharga lain, tidak dapat diambil kembali semasa perkhidmatan.
Dikira berdasarkan bilangan bagasi setiap unit, jika bagasi melebihi kuantiti yang ditempah, caj tambahan akan dikenakan di tempat (setiap unit), dan bagasi hanya boleh diambil di destinasi selepas pembayaran selesai, sila beri perhatian.
Jika melebihi masa penghantaran yang dijadualkan 30 minit dan kakitangan masih tidak dapat menghubungi pelancong, pesanan akan dianggap dibatalkan dan tiada bayaran balik.
【Mengenai Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan paling lewat mesti sekurang-kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum waktu berlepas penerbangan; jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam sebelum berlepas dan menyebabkan kerugian, tanggungjawab tidak ditanggung.
Jika penerbangan dibatalkan, pelanggannya memaklumkan khidmat pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum kakitangan mengambil barang, maka bayaran akan dikembalikan sepenuhnya; jika pembatalan dilaporkan selepas kakitangan mengambil barang, tiada refund, kakitangan juga akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan pelanggan.
Jika penerbangan ditangguhkan, kakitangan masih akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh penumpang.
Jika penerbangan lewat 60 minit (termasuk) atau kurang, bermula dari masa penghantaran yang anda tempah, pekerja akan menunggu secara percuma selama 90 minit; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan perkhidmatan, dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Hotel】
Sila beritahu kakitangan resepsionis hotel semasa menyimpan bagasi bahawa anda telah mempercayakan "LuggAgent Agen Bagasi" untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil barang mengikut foto pada resit penyimpanan, sila pastikan pelancong menyediakan foto bagasi dan resit penyimpanan.
Jika gambar bagasi dan resit simpanan tidak dimuat naik sebelum masa penghantaran, yang menyebabkan pekerja mengambil bagasi yang salah atau tidak menerima bagasi, pelanggan akan menanggung sendiri tanggungjawab yang berkaitan, sila maklum.
Jika hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila simpan berasingan dan dapatkan resit yang berbeza dari kakitangan resepsionis; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap memerlukan perkhidmatan penghantaran penuh dan kakitangan akan mengambil semuanya sekaligus.
Jika kaunter depan hotel tidak menyediakan resit simpanan, sila berikan "Nama Tempahan" dan "Nombor Bilik", dan maklumkan kepada kakitangan kaunter depan hotel bahawa anda akan mengambil bagasi dengan gambar bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama orang yang menempah), selepas bagasi dihantar, pekerja akan menyimpannya di kaunter hadapan, dan anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima panduan dan kandungan penyerahan melalui e‑mail; semua detail akan berdasarkan isi e‑mail. Jika tidak menerima e‑mail, sila hubungi service@luggagent.com secara terus.