!! Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya untuk hotel yang mempunyai kaunter !!
Sila bawa kad pengenalan, pasport, wang tunai, tiket dan barang berharga lain bersama anda; barang-barang tersebut tidak boleh diambil semula semasa perkhidmatan.
Caj mengikut bilangan bagasi tunggal; jika bagasi melebihi kuota yang ditempah, caj tambahan akan dikenakan di tempat (per barang), dan bagasi hanya boleh diambil di destinasi selepas pembayaran selesai. Sila ambil perhatian.
Jika lebih daripada 30 minit dari masa penghantaran yang dijadualkan, dan kakitangan masih tidak dapat menghubungi penumpang, ia akan dianggap sebagai pembatalan pesanan, tanpa bayaran balik.
【Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan terakhir mestilah sekurang-kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum waktu berlepas penerbangan. Jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam dari waktu berlepas penerbangan, sebarang kerugian seterusnya tidak akan ditanggung.
Jika penerbangan dibatalkan, penumpang yang memaklumkan kepada perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan tempahan sebelum kakitangan mengambil barang akan mendapat bayaran balik penuh; jika penumpang memaklumkan kepada perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan tempahan selepas kakitangan mengambil barang, bayaran balik tidak akan diberikan, dan kakitangan akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan tetap akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan lewat dalam tempoh 60 minit (termasuk) mengikut masa penghantaran yang anda tempah, kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit; jika melebihi 90 minit dan tidak dapat dihantar, perkhidmatan dianggap dibatalkan dan tiada refund.
【Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter hotel semasa menyimpan bagasi bahawa anda telah menugaskan “Ejen Bagasi LuggAgent” untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil bagasi berdasarkan foto pada resit penyimpanan, jadi pastikan anda menyediakan foto bagasi dan resit penyimpanan.
Jika gambar bagasi dan resit simpanan tidak dimuat naik sebelum masa penghantaran, yang menyebabkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau tidak menerima bagasi, penumpang akan menanggung sendiri tanggungjawab berkaitan, sila maklum.
Jika hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan minta resit yang berlainan daripada kakitangan kaunter; jika semua bagasi disimpan bersama, ia dianggap sebagai perkhidmatan penghantaran penuh, dan kakitangan akan mengambil semuanya sekaligus.
Jika kaunter hotel tidak memberikan resit penyimpanan, sila berikan “nama tempahan” dan “nombor bilik”, serta maklumkan kepada kakitangan kaunter bahawa anda akan mengambil bagasi berdasarkan foto bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan layar pengesahan tempahan hotel (termasuk nama penempah), selepas bagasi dihantar, kakitangan akan menyimpannya di kaunter penerimaan, dan anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat tempahan, anda akan menerima panduan peralihan serta surat yang mengandungi kandungan peralihan, semua butir akan berdasarkan kandungan surat. Jika tidak menerima surat, sila hubungi terus service@luggagent.com.