!!Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya terpakai untuk hotel yang mempunyai kaunter reception!!
Sila bawa barang berharga anda seperti kad pengenalan, pasport, wang tunai, tiket kereta api, dll. Barang tersebut tidak dapat diambil semula semasa perkhidmatan.
Dikenakan bayaran mengikut bilangan bagasi sehelai. Jika bagasi melebihi kuantiti yang ditempah, bayaran tambahan akan dikenakan di lokasi (helai). Bagasi boleh diambil di destinasi selepas pembayaran selesai. Sila ambil perhatian.
Jika melebihi masa penghantaran yang ditempah selama 30 minit, dan kakitangan masih tidak dapat menghubungi penumpang, ia akan dianggap sebagai pembatalan pesanan, tanpa bayaran balik.
【Mengenai perkhidmatan lapangan terbang】
Masa pengambilan paling lewat mesti sekurang‑kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum masa berlepas penerbangan; jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam sebelum penerbangan dan mengakibatkan sebarang kerugian, kami tidak bertanggungjawab.
Sekiranya penerbangan dibatalkan, jika penumpang memaklumkan khidmat pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum kakitangan mengambil bagasi, bayaran penuh akan dikembalikan; jika penumpang memaklumkan khidmat pelanggan untuk membatalkan pesanan selepas kakitangan mengambil bagasi, bayaran tidak akan dikembalikan, dan kakitangan akan tetap menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Sekiranya penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan tetap akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan tertunda dalam tempoh 60 minit (termasuk), dikira dari masa penghantaran yang anda tempah, kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit; jika penghantaran tidak dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai melepaskan perkhidmatan, tanpa bayaran balik.
【Mengenai Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter penerimaan di hotel semasa menyerahkan bagasi bahawa anda telah menugaskan “LuggAgent Ejen Bagasi” untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil bagasi mengikut foto pada resit penyimpanan, jadi pastikan pelancong menyediakan foto bagasi serta resit penyimpanan.
Jika foto bagasi dan resit penyimpanan tidak dimuat naik sebelum masa penghantaran, yang mengakibatkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau tidak dapat mengambil bagasi, pelancong akan menanggung tanggungjawab tersebut, sila ambil maklum.
Jika hanya memerlukan penghantaran sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan dapatkan resit yang berbeza daripada kakitangan kaunter; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap sebagai semua memerlukan perkhidmatan penghantaran, dan kakitangan akan mengambil semuanya sekaligus.
Jika kaunter penyambut tetamu hotel tidak menyediakan resit penyimpanan, sila berikan "Nama Tempahan" dan "Nombor Bilik", dan maklumkan kepada kakitangan kaunter penyambut tetamu hotel bahawa anda akan mengambil barang dengan gambar bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama wakil tempahan). Kakitangan akan menyimpan bagasi di kaunter penerimaan tetamu selepas tiba, dan anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel panduan serah terima dan kandungan serah terima. Semua butiran akan tertakluk kepada kandungan e-mel. Jika anda tidak menerima e-mel, sila hubungi terus service@luggagent.com.