!! Perkhidmatan ini TIDAK termasuk pilihan Airbnb, hanya sesuai untuk hotel yang mempunyai kaunter !!
Sila bawa bersama dokumen pengenalan diri, pasport, wang tunai, tiket dan barangan berharga lain; barang-barang ini tidak boleh diambil semula semasa perkhidmatan.
Dikenakan bayaran berdasarkan bilangan bagasi; jika melebihi jumlah bagasi yang ditempah, caj tambahan (setiap unit) akan dikenakan di tempat kejadian, dan bagasi hanya boleh diambil di destinasi setelah pembayaran selesai, sila ambil maklum.
Jika melebihi 30 minit dari masa penghantaran yang dijadualkan, pihak petugas masih tidak dapat menghubungi pelancong, ia akan dianggap sebagai pembatalan tempahan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan mestilah sekurang-kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum waktu penerbangan; jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam dari waktu penerbangan, sebarang kerugian yang berlaku selepas itu tidak akan ditanggung.
Jika penerbangan dibatalkan, penumpang yang memaklumkan kepada khidmat pelanggan untuk membatalkan tempahan sebelum kakitangan mengambil barang akan mendapat bayaran balik penuh; jika penumpang memaklumkan kepada khidmat pelanggan untuk membatalkan tempahan selepas kakitangan mengambil barang, bayaran balik tidak akan diberikan, dan kakitangan akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan masih akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan anda lewat dalam tempoh 60 minit (termasuk), kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit dari masa penghantaran yang anda tempah; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan perkhidmatan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel semasa menyimpan bagasi bahawa anda telah menugaskan "LuggAgent" untuk mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil barang berdasarkan gambar pada resit penyimpanan, jadi pastikan anda menyediakan gambar bagasi dan resit penyimpanan.
Jika gambar bagasi dan resit simpanan tidak dimuat naik sebelum masa penghantaran, yang menyebabkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau tidak menerima bagasi, penumpang akan menanggung sendiri tanggungjawab berkaitan, sila maklum.
Jika hanya perlu mendaftar sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan dapatkan resit yang berbeza daripada kakitangan kaunter hadapan; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap sebagai perkhidmatan daftar masuk penuh dan kakitangan akan mengambil kesemuanya sekali.
Jika kaunter hadapan hotel tidak menyediakan resit penyimpanan, sila berikan "Nama Tempahan Bilik" dan "Nombor Bilik", dan maklumkan kepada kakitangan kaunter hadapan hotel bahawa barang akan diambil menggunakan gambar bagasi, nama tempahan bilik dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan bilik hotel (termasuk nama wakil yang membuat tempahan); selepas bagasi dihantar, kakitangan akan menyimpannya di kaunter hadapan, dan anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima surat panduan penyerahan dan kandungan penyerahan. Semua butiran adalah berdasarkan kandungan surat tersebut. Jika tidak menerima surat, sila hubungi terus service@luggagent.com.