!!Perkhidmatan ini tidak termasuk pilihan Airbnb, hanya sesuai untuk hotel yang mempunyai kaunter hadapan!!
Sila bawa bersama kad pengenalan, pasport, wang tunai, tiket dan barangan berharga lain; barang tidak akan dapat diambil semula semasa perkhidmatan.
Dikenakan bayaran berdasarkan bilangan bagasi setiap unit. Jika bilangan bagasi melebihi jumlah yang ditempah, caj tambahan (setiap barang) akan dikenakan di tempat. Bayaran mesti diselesaikan sebelum bagasi boleh diambil di destinasi. Sila ambil perhatian.
Jika melebihi masa penghantaran yang dijadualkan 30 minit, kakitangan tidak dapat menghubungi pelancong dan tempahan akan dianggap dibatalkan tanpa bayaran balik.
【Mengenai Perkhidmatan Lapangan Terbang】
Masa pengambilan paling lewat mesti sekurang‑kurangnya 2 jam (termasuk) sebelum waktu berlepas penerbangan; jika masa pengambilan kurang daripada 2 jam sebelum penerbangan, sebarang kerugian selepas itu tidak akan ditanggung.
Jika penerbangan dibatalkan, jika pelanggan memberitahu perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan pesanan sebelum kakitangan mengambil bagasi, bayaran penuh akan dikembalikan; jika pelanggan memberitahu perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan pesanan selepas kakitangan mengambil bagasi, tiada bayaran balik akan diberikan, dan kakitangan akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditentukan oleh pelanggan.
Sekiranya penerbangan mengalami kelewatan, kakitangan masih akan menghantar bagasi ke lokasi yang ditetapkan oleh penumpang.
Jika penerbangan anda lewat dalam tempoh 60 minit (termasuk), kakitangan akan menunggu secara percuma selama 90 minit dari masa penghantaran yang anda tempah; jika penghantaran tidak dapat dilakukan selepas 90 minit, ia akan dianggap sebagai penyerahan perkhidmatan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
【Mengenai Perkhidmatan Hotel】
Sila maklumkan kakitangan kaunter penyambut tetamu hotel semasa menyimpan bagasi bahawa "LuggAgent" telah diamanahkan untuk datang mengambil bagasi; kakitangan akan mengambil bagasi berdasarkan gambar pada resit simpanan, sila pastikan pelanggan menyediakan gambar bagasi dan resit simpanan.
Jika gambar bagasi dan resit simpanan tidak dimuat naik sebelum waktu penghantaran, yang menyebabkan kakitangan mengambil bagasi yang salah atau tidak menerima bagasi, penumpang akan menanggung sendiri tanggungjawab berkaitan, sila maklum.
Jika hanya perlu menghantar sebahagian bagasi, sila simpan secara berasingan dan dapatkan resit berbeza daripada kakitangan kaunter hadapan; jika semua bagasi disimpan bersama, ia akan dianggap sebagai perkhidmatan penghantaran penuh dan kakitangan akan mengambil semuanya sekali gus.
Jika kaunter penyambut tetamu hotel tidak menyediakan resit simpanan, sila berikan "Nama Tempahan" dan "Nombor Bilik", dan maklumkan kakitangan kaunter penyambut tetamu bahawa bagasi akan diambil berdasarkan gambar bagasi, nama tempahan dan nombor bilik.
Sila muat naik tangkapan skrin pengesahan tempahan hotel (termasuk nama orang yang membuat tempahan). Selepas bagasi dihantar, kakitangan akan menyimpannya di kaunter hadapan; anda boleh mengambilnya semasa daftar masuk.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel panduan serah terima dan kandungan serah terima. Semua butiran akan tertakluk kepada kandungan e-mel. Jika anda tidak menerima e-mel, sila hubungi service@luggagent.com terus.