Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM memerlukan internet; sila pastikan persekitaran mempunyai WiFi yang tersedia atau data mudah alih yang boleh digunakan sebelum pemasangan.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas dan dipasang 1 kali, selepas diikat, peranti tidak boleh ditukar dan juga tidak boleh dipadamkan.
Sila gunakan dalam tempoh 60 hari selepas menerima eSIM, jika melebihi tempoh ia akan luput.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah laku bermula lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi negara bagi telefon Samsung berbeza; telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, bagi kawasan lain sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Isyarat mungkin dipengaruhi oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, yang boleh menjejaskan kualiti internet, sila maklum.
Mengikut dasar penggunaan saksama data komunikasi antarabangsa, disyorkan untuk mematikan fungsi main automatik video Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik untuk mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika disebabkan menonton TV internet, video atau memuat turun fail data besar, permainan internet untuk tempoh yang lama, menyebabkan kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat mengakses internet, permohonan bayaran balik atau pampasan tidak dapat dibuat, sila maklum.