Jika ada masalah penggunaan eSIM, sila hubungi khidmat pelanggan teknikal pembekal (maklumat perhubungan terdapat dalam nota pesanan), dan berikan nombor pesanan KKday untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat.
“Kad Asal Softbank Tanpa Had Tanpa Penurunan Kelajuan eSIM”: menyokong kelajuan 5G, setiap hari data tanpa had tanpa penurunan kelajuan, boleh menggunakan ChatGPT. Jika lokasi atau telefon tidak menyokong 5G, secara automatik akan beralih ke isyarat 4G/3G, kelajuan sebenar bergantung pada isyarat setempat
Pelanggan yang menempah "Softbank Kad Asli eSIM Tanpa Had Kelajuan Tidak Diturunkan", sila ambil perhatian bahawa pakej ini tidak perlu mengaktifkan perayauan untuk digunakan. Bagi pengembara yang menggunakan jenama Android, jika tidak dapat menyambung ke internet secara terus, perlu menetapkan APN secara manual dan memilih untuk menyambung ke operator rangkaian secara manual (sila lihat di bawah untuk data tetapan APN)
Softbank – maklumat APN: Nama: softbank / APN: plus.4g / Jenis APN: default, ia / Protokol komunikasi APN: lpv4, lpv6 / Protokol komunikasi roaming APN: pv4, pv6. 【Diskaun 20 %】Kad eSIM Jepun │ KDDI / Softbank – roaming dua rangkaian, data harian
【Langkah Pengaktifan eSIM iOS】
*Disarankan untuk menukar label pelan mudah alih kepada nama tempatan (cth: Jepun)
5. Perkhidmatan Mudah Alih → Data Mudah Alih
6. Klik sekunder (cth: Jepun)
→ Matikan Benarkan Pertukaran Data Mudah Alih
7. Hidupkan nombor ini
8. Selesai tetapan
【Langkah Pengaktifan eSIM Android/Google】
【1】Tetapan → Rangkaian & Internet → Klik 【+】 → Muat turun eSIM baharu → Klik muat turun → Imbas Kod QR atau masukkan secara manual
【2】Sebelum tiba di destinasi → Matikan eSIM, elakkan isyarat serupa menyebabkan pengaktifan
【3】Selepas tiba di destinasi → Klik eSIM → Aktifkan kad eSIM → Hidupkan data mudah alih
【4】Nama titik akses "APN" → Pelan biasanya akan menyambung APN yang sepadan secara automatik → Jika perlu tambah APN secara manual → Klik "+" di sudut kanan atas
Kad asal Softbank Nama: softbank / APN: plus.4g / Jenis APN: default,ia / Protokol APN: ipv4, ipv6 / Protokol APN perayauan: ipv4, ipv6
【5】Jika perlu menerima panggilan atau menghantar/menerima SMS daripada nombor asal (contohnya kod pengesahan bank), sila hubungi syarikat telekomunikasi asal untuk bertanya tentang kadar berkaitan