Jika ada masalah penggunaan eSIM, sila hubungi khidmat pelanggan teknikal pembekal (maklumat perhubungan terdapat dalam nota pesanan), dan berikan nombor pesanan KKday untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat.
【Langkah Pengaktifan eSIM iOS】
*Disyorkan untuk menukar label pelan selular kepada nama tempatan (contoh: Jepun)
5. Selular → Data Selular
6. Klik pada sekunder (contoh: Jepun)
→ Matikan 'Benarkan Penukaran Data Selular'
7. Hidupkan nombor ini
8. Selesai tetapan
【Langkah Pengaktifan eSIM Android/Google】
【1】Tetapan → Rangkaian & Internet → Klik【+】→ Muat turun eSIM baharu → Klik muat turun → Imbas Kod QR atau masukkan secara manual
【2】Sebelum tiba di destinasi → Matikan eSIM untuk mengelakkan pengaktifan akibat isyarat yang serupa
【3】Selepas tiba di destinasi → Klik eSIM → Aktifkan kad eSIM → Hidupkan data selular