Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 2 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 06:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Penyakit jantung, Tekanan darah tinggi, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Pada hari aktiviti, sebelum aktiviti, sila jangan minum alkohol, jangan mabuk, tidur secukupnya, jangan berjaga malam, dan jangan makan terlalu kenyang.
Jika anda mempunyai simptom berikut, anda perlu bertanya doktor dan mendapatkan sijil diagnosis: penyakit kardiovaskular/tekanan darah tinggi/diabetes/epilepsi/kehamilan.
Sila gunakan perlindungan fizikal sebagai prinsip, jangan sapukan sebarang kosmetik atau pelindung matahari sebelum pengalaman, dan jangan merosakkan alam sekitar marin.
Mengikut undang-undang Taiwan, penyu adalah haiwan yang dilindungi, sila jangan sentuh semasa pengalaman untuk mengelakkan denda.
Semasa menyelam, sila sentiasa berinteraksi dengan jurulatih menggunakan isyarat tangan; jika anda berasa tidak sihat, sila maklumkan jurulatih menggunakan isyarat tangan.
Jangan tanggalkan sebarang peralatan menyelam pada badan anda semasa pengalaman.
Jika pelancong tidak memenuhi piawaian kesihatan pada hari tersebut, pengalaman tidak akan dibenarkan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Masa aktiviti akan diselaraskan mengikut kemajuan pengajaran dan keadaan turun ke air setiap individu.
Jika aktiviti tidak dapat dijalankan kerana cuaca atau keadaan laut yang dinilai oleh jurulatih, anda boleh menukar tarikh secara percuma atau mendapatkan bayaran balik penuh.