Sebelum membeli, pastikan telefon bimbit dan sistem pengendaliannya menyokong fungsi eSIM. Jika pesanan dibatalkan kerana ketidakserasian peranti, bayaran balik tidak akan diberikan.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara, telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, untuk kawasan lain sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Selepas pembayaran pesanan selesai, kod QR akan dihantar melalui E-mel dalam tempoh 24 jam.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali, selepas diikat tidak boleh menukar peranti dan tidak boleh dipadam, setelah dipadam tidak boleh diimbas semula untuk pemasangan.
Memasang eSIM memerlukan sambungan internet, sila pastikan terdapat WiFi atau data mudah alih yang tersedia sebelum pemasangan.
Sila pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan pengaktifan awal yang akan mula mengira tempoh penggunaan.
Mesti dipasang dalam tempoh 30 hari selepas pesanan dan diaktifkan di destinasi, jika tidak eSIM akan luput dan tidak boleh digunakan.
Sila ingat untuk mematikan perayauan data kad SIM asal untuk mengelakkan penggunaan rangkaian mudah alih kad SIM asal yang boleh menyebabkan caj perayauan yang tinggi.
Setelah selesai menggunakan, anda boleh mengalih keluar pelan eSIM di dalam telefon dengan mengetik 【Alih Keluar Pelan Mudah Alih】 di bahagian paling bawah.
Kualiti internet mungkin terjejas oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila maklum.
eSIM merupakan perkhidmatan dalam talian yang disediakan sebaik sahaja diberikan, dan dengan persetujuan anda, ia akan diberikan kepada anda melalui e-mel dalam bentuk Kod QR. Menurut peruntukan undang-undang seperti Akta Perlindungan Pengguna dan Peraturan Berkaitan Pengecualian yang Munasabah untuk Hak Pembatalan dalam Transaksi Komunikasi, sebaik sahaja e-mel yang mengandungi Kod QR produk eSIM diterima oleh anda, pesanan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai, dan juga tidak boleh memohon pemulangan atau bayaran balik. Sila ambil perhatian.