Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun pesanan yang berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan atau bayaran balik.
Pemasangan eSIM memerlukan rangkaian; sebelum memasang, sila pastikan terdapat WiFi atau data mudah alih yang tersedia di persekitaran.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas dan dipasang sekali, ia tidak boleh ditukar kepada peranti lain atau dipadam selepas terikat, ia tidak boleh dipasang semula selepas dipadam.
sila gunakan dalam masa 60 hari selepas menerima eSIM, ia akan tamat tempoh.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan tempoh sah laku mula dikira lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara; telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, bagi kawasan lain sila sahkan terlebih dahulu dengan laman web rasmi Samsung.
Isyarat mungkin dipengaruhi oleh lokasi, topografi, keadaan bayangan bangunan, bilangan pengguna serta cuaca, yang boleh menjejaskan kualiti internet, sila maklum.
Menurut Dasar Penggunaan Adil Data Komunikasi Antarabangsa, disarankan untuk mematikan fungsi tontonan automatik video Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik bagi mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika disebabkan oleh tontonan TV rangkaian, video atau muat turun fail besar, permainan rangkaian dalam tempoh yang lama sehingga kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat mengakses internet, tiada permohonan bayaran balik atau pampasan boleh dibuat, sila maklum.
Sila ambil perhatian, pelan berikut tidak menyokong telefon Google: eSIM Viettel Asli (Bukan Perayauan) Berkelajuan Tinggi Harian 5GB.