Sekiranya ada masalah penggunaan eSIM, sila hubungi khidmat pelanggan teknikal pembekal dan berikan nombor pesanan KKday, tangkapan skrin bukti KKday (termasuk ICCID) serta tangkapan skrin tetapan telefon (cara menghubungi/menyediakan tertera dalam nota pesanan), untuk mendapatkan bantuan khusus dengan cepat