Guam/Saipan setiap hari/aliran tanpa had eSIM + panggilan/teks ｜ Dosirak eSIM
- Barang wajib untuk perjalanan ke Guam/Saipan, gunakan eSIM yang membolehkan penggunaan data tanpa perlu menukar kad SIM!
- Rangkaian komunikasi tempatan disediakan oleh Docomo Pacific / GTA.
- Data tanpa had dengan kelajuan sehingga 4G, boleh dipilih daripada pakej 500MB, 1GB atau 2GB yang sesuai dengan tarikh anda. (Mungkin ada hotspot)
- Untuk lebih banyak produk data, sila rujuk SIM dan WiFi.
- Untuk soalan berkaitan produk eSIM (contohnya model yang tidak sesuai), sila rujuk F&Q produk.
Pilih pakej
Maklumat produk
periksa sama ada telefon menyokong eSIM.
Peranti yang menyokong eSIM
Langkah pemasangan eSIM
Nota eSIM
Video Pemasangan eSIM - iPhone (iOS)
Video pemasangan eSIM - Android
Pusat khidmat pelanggan
Nota pembelian
Peringatan
Sebelum membeli, pastikan model telefon yang akan anda gunakan menyokong perkhidmatan eSIM. [Lihat halaman terperinci]
Jika anda merupakan pelanggan yang telah mengaktifkan perkhidmatan perlindungan telefon, anda mesti pergi ke pusat perkhidmatan pelanggan atau laman web syarikat telekomunikasi untuk membuka kunci SIM dan menamatkan perkhidmatan perlindungan telefon sebelum boleh digunakan.
Selepas pembelian, maklumat produk (kod QR) akan dihantar melalui e‑mel, kod QR yang diimbas tidak boleh ditukar atau dikembalikan.
Untuk mendaftar produk eSIM yang dibeli pada terminal, data mesti tersedia. (sambungan selular atau wifi)
Jika anda memadam pakej rangkaian selular yang didaftarkan selepas mengimbas kod QR, anda tidak akan dapat menggunakan eSIM, jadi sila simpan pakej tersebut sehingga habis digunakan.
Boleh dipasang lebih awal di tempat berlepas, tempoh penggunaan mula dikira apabila bersambung ke rangkaian destinasi.
Jika boleh, tutup perkhidmatan data roaming syarikat telekomunikasi domestik anda sebelum keluar negara. (Penggunaan yang tidak betul mungkin menimbulkan caj roaming luar negara.)
Berdasarkan persekitaran komunikasi syarikat telekomunikasi tempatan, penggunaan data di beberapa kawasan mungkin tidak lancar, dan bergantung pada model peranti yang digunakan, jika jalur kekerapan tidak serasi dengan rangkaian syarikat telekomunikasi tempatan, anda mungkin akan disambungkan ke 3G atau 2G.
Pilihan produk (data yang disediakan, hari penggunaan, promosi, dll.) mungkin berubah tanpa notis lanjut, kerana ia tertakluk kepada terma dan syarat syarikat telekomunikasi penyedia.
Jika eSIM tidak dapat didaftarkan atau tidak dapat digunakan selepas pendaftaran (※eSIM mesti kekal dipasang), sila hubungi khidmat pelanggan. Kami tidak dapat memberikan bantuan selepas anda kembali, dan juga tidak dapat menerima pemulangan/pembayaran balik. [Telefon dalam negara: 1566-9070 / Telefon luar negara: 02-775-1401]
eSIM, setelah dipadam, tidak boleh diimbas semula atau dipulihkan. Tiada bayaran balik akan diberikan jika anda tidak dapat menggunakan perkhidmatan ini atas sebab anda sendiri atau kerana anda tidak memahami arahan penggunaan di atas.
Kod QR yang dihantar atau diimbas tidak boleh ditukar atau dikembalikan.
Jika tidak dapat digunakan kerana penyelenggaraan rangkaian oleh syarikat telekomunikasi tempatan, bencana alam atau sebab lain, tiada bayaran balik.
Cara guna
Langkah 1. ▶Beli◀
- Sila pilih kapasiti data eSIM dan tempoh penggunaan yang anda perlukan.
- Selepas pengesahan pesanan, kod QR akan dihantar oleh pembekal ke e-mel anda. (*Jika anda tidak menerima dalam masa lebih daripada 10 jam, sila hubungi khidmat pelanggan melalui mesej pesanan untuk meminta semula, kami akan membantu secepat mungkin.)
*Pesanan yang dibuat sebelum 09:00‑18:00 setiap hari akan dihantar pada hari yang sama, dengan penghantaran setiap 4 jam. (Pesanan selepas 18:00 akan dihantar pada keesokan hari; bergantung pada jumlah pesanan, masa penghantaran mungkin sedikit lewat.)
Langkah 2. ▶Tetapkan◀
1. Buka Tetapan > Menu Sensori
- Pilih “Tambah Pelan Telefon”.
(Pelan harga hanya boleh ditambah dalam persekitaran rangkaian.)
2. Tambah pelan sel berasaskan sel > Imbas kod QR
- Imbas imej kod QR yang diterima melalui SMS atau e‑mel.
- Jika tidak dapat mengimbas kod QR, boleh menetapkan secara manual.
3. Tentukan label pelan kadar dan keadaan penggunaan talian
[Label Pelan]
- SIM sedia ada → Utama
- eSIM (SIM tempatan) → Bantuan (perjalanan, kerja, dll. boleh ditetapkan secara bebas)
[Talian Utama]
- SIM sedia ada → Panggilan/Mesej, iMessage/FaceTime
- eSIM (SIM tempatan) → Data selular (boleh dimatikan)
4. Tetapan > Rangkaian Selular > Matikan Penukaran Data Selular
- Semasa berada di luar negara, sila gunakan selepas menyahaktifkan penukaran data selular supaya SIM sedia ada (kartu utama) tidak dapat digunakan untuk data.
* Jika anda mengaktifkan data roaming semasa memilih pelan selular sebagai “Talian Utama”, syarikat telekom domestik (talian utama) mungkin akan mengenakan caj roaming.
5. Tetapan APN manual (tiada data)
- Tetapan > Rangkaian Selular > Pelan Rangkaian Selular > Pilih pelan eSIM > Rangkaian Data Selular
- Kebanyakan kes akan ditetapkan secara automatik, tetapi kadang‑kadang perlu mengubah maklumat APN.
* Sila semak halaman maklumat terperinci produk yang dibeli untuk mendapatkan maklumat APN.
Polisi pembatalan
- Setelah pesanan selesai, ia tidak boleh dibatalkan, diubah, atau dikembalikan
- Disebabkan perbezaan zon waktu, tarikh pembatalan yang disahkan adalah berdasarkan waktu tempatan pembekal. Sila beri 2–5 hari bekerja untuk memproses permintaan pembatalan anda, selepas itu yuran pembatalan akan dikenakan mengikut polisi pembatalan produk. Setelah pembatalan disahkan, anda akan menerima pemulangan wang dalam 14 hari bekerja.
