| Spesifikasi penggunaan data | Data tanpa had, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 7GB, 10GB |
| Spesifikasi transmisi | 4G |
| Kawasan liputan isyarat | Singapore |
| Pembekal telekom | Singtel |
| Saiz disokong | eSIM |
| Perkongsian hotspot | Tersedia |
| Frekuensi disokong (4G) | B1(2100 MHz) |
| Tidak termasuk | Panggilan suara, Mesej teks |
| Tidak disokong | Peranti terkunci SIM, Peranti tersuai pembekal, Hotspot mudah alih |
Sila pastikan model telefon yang anda ingin gunakan eSIM menyokong perkhidmatan eSIM sebelum membuat pembelian. [Lihat halaman terperinci]
Jika anda ialah pelanggan yang telah mendayakan perkhidmatan perlindungan telefon bimbit, anda mesti pergi ke pusat khidmat pelanggan syarikat telekomunikasi atau laman web untuk membuka kunci kad SIM dan membatalkan perkhidmatan perlindungan telefon bimbit sebelum anda boleh menggunakannya.
Selepas pembelian, maklumat produk (kod QR) akan dihantar melalui e-mel dan pemberitahuan mesej. Tiada pemulangan atau bayaran balik selepas kod QR dihantar atau diimbas.
Untuk mendaftar produk eSIM yang dibeli pada terminal, data mesti tersedia. (Sambungan selular atau wifi)
Jika anda memadam pelan selular yang didaftarkan selepas mengimbas kod QR, anda tidak akan dapat menggunakan eSIM, jadi sila simpan pelan tersebut sehingga tamat tempoh penggunaan.
Boleh dipasang lebih awal di tempat berlepas, tempoh penggunaan bermula apabila disambungkan ke rangkaian destinasi.
Jika boleh, sila matikan roaming data syarikat telekomunikasi domestik yang anda gunakan sebelum berlepas. (Kesilapan operasi mungkin mengakibatkan caj roaming antarabangsa.)
Disebabkan oleh persekitaran komunikasi syarikat telekomunikasi tempatan, penggunaan data mungkin tidak lancar di sesetengah kawasan, dan bergantung pada model telefon yang digunakan, anda mungkin disambungkan ke 3G atau 2G jika jalur frekuensi tidak sepadan dengan rangkaian syarikat telekomunikasi tempatan.
Pilihan produk (data yang disediakan, bilangan hari penggunaan, promosi, dsb.) mungkin berubah tanpa notis terlebih dahulu kerana ia tertakluk kepada terma dan syarat syarikat telekomunikasi yang menyediakannya.
Jika eSIM tidak dapat didaftarkan atau tidak dapat digunakan selepas pendaftaran (※eSIM mesti kekal dipasang), sila hubungi khidmat pelanggan. Kami tidak dapat memberikan bantuan selepas anda pulang, dan juga tidak dapat menerima pemulangan/pembayaran balik. [Telefon domestik: 1566-9070 / Telefon luar negara: 02-775-1401]
Setelah eSIM dipadamkan, ia tidak boleh diimbas semula atau dipulihkan. Seperti yang dinyatakan di atas, jika anda tidak dapat menggunakan perkhidmatan kerana sebab peribadi atau tidak memahami arahan penggunaan, bayaran balik tidak akan diberikan.
Sama ada dihantar atau diimbas, kod QR tidak boleh ditukar atau dikembalikan.
Tiada bayaran balik akan diberikan jika ia tidak dapat digunakan disebabkan penyelenggaraan rangkaian syarikat telekomunikasi tempatan, bencana alam, dll.
Manual penggunaan eSIM (Bahasa Korea) [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/KR_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
Panduan penggunaan eSIM versi Bahasa Inggeris [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/EN_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
Manual penggunaan eSIM versi Jepun [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/JP_eSIM_Manual_iOS_AOS_v2.pdf
Langkah 1. ▶Beli◀
- Sila pilih kapasiti data eSIM dan tempoh penggunaan yang anda perlukan.
- Selepas pengesahan pesanan, kod QR akan dihantar ke e-mel dan telefon anda. (*Jika anda tidak menerimanya, sila hubungi khidmat pelanggan untuk memintanya semula, kami akan menghantarnya dengan segera)
*Pesanan yang dibuat sebelum 09:00‑18:00 setiap hari akan dihantar pada hari yang sama, dengan penghantaran setiap 4 jam. (Pesanan selepas 18:00 akan dihantar pada hari berikutnya; bergantung pada jumlah pesanan, masa penghantaran mungkin sedikit lewat.)
Langkah 2. ▶Tetapan◀
1. Buka Tetapan > Menu Sensör
- Pilih “Tambah Pelan Telefon”.
(Pelan harga hanya boleh ditambah dalam persekitaran rangkaian)
2. Tambah Pelan Rangkaian Selular > Imbas kod QR
- Imbas imej kod QR yang diterima melalui SMS atau e‑mel.
- Jika tidak dapat mengimbas kod QR, boleh tetapkan secara manual.
3. Tentukan label pelan kadar dan status penggunaan talian
[Label Pelan]
- SIM sedia ada → Utama
- eSIM (SIM tempatan) → Bantuan (perjalanan, kerja, dsb., boleh ditetapkan bebas)
[Talian Utama]
- SIM sedia ada → Panggilan/Mesej, iMessage/FaceTime
- eSIM (SIM tempatan) → Data Selular (boleh dimatikan)
4. Tetapan > Rangkaian Selular > Matikan Pertukaran Data Selular
- Bila digunakan di luar negara, sila matikan pertukaran data selular supaya SIM sedia ada (kartu utama) tidak dapat digunakan untuk data.
* Jika anda mengaktifkan perjalahan data semasa memilih “Talian Utama” pada pelan selular, syarikat telekom dalam negara (talian utama) mungkin akan mengenakan caj perjalahan.
5. Tetapan APN manual (tiada data)
- Tetapan > Rangkaian Selular > Pelan Rangkaian Selular > Pilih pelan eSIM > Rangkaian Data Selular
- Kebanyakan kes akan ditetapkan secara automatik, tetapi kadang‑kadang perlu mengubah maklumat APN.
* Sila semak halaman butiran produk yang dibeli untuk mendapatkan maklumat APN.