ー TERMA PENGGUNAAN ー
(1) Kami menggunakan bas ulang-alik standard - bas 35 tempat duduk sebagai pengangkutan.
(2) Sekiranya pelayaran penuh kerana tempahan dihantar ke sistem kami, kami akan menghubungi anda untuk menasihati anda menukar tarikh berlepas atau menukar kepada pelayaran lain yang masih mempunyai kekosongan.
(3) Berkenaan pilihan berkayak laut atau bot dayung, atas sebab keselamatan, kami mengesyorkan bot dayung untuk pengembara yang membawa kanak-kanak atau bayi.
ー POLISI PEMBATALAN ー
Bergantung pada keadaan cuaca buruk atau keputusan pihak berkuasa tempatan, pelayaran mungkin dibatalkan.
(1) Jika pelayaran dibatalkan pada waktu keberangkatan, jadual perjalanan akan ditukar ke Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua atau lawatan yang serupa. Dalam kes itu, kami akan menghubungi anda melalui e-mel.
(2) Sekiranya pelayaran dibatalkan selepas waktu berlepas, anda akan kembali ke Hanoi tanpa sebarang bayaran dikenakan.
(3) Jika pelayaran dibatalkan selepas waktu berlepas dan anda sudah berada di atas kapal serta telah makan tengah hari, kami akan mengenakan bayaran untuk makan tengah hari + pemindahan dua hala + tiket masuk (70%), kami akan memulangkan baki 30% daripada kos tempahan kepada anda.
ー Soalan Lazim ー
S: Adakah bas menjemput saya tepat pada masanya mengikut jadual?
A: Kami akan cuba menepati masa, namun, lalu lintas di Hanoi sangat sibuk pada waktu pagi, dan bas rombongan perlu menjemput pelanggan lain. Ia juga bergantung pada ketepatan masa pelanggan lain. Sila fahami perkara ini dan bersabar menunggu bas di lobi hotel untuk dijemput.
T: Saya ingin tahu sama ada penginapan ini layak untuk jemputan dan penghantaran.
A: Kami tidak dapat membuat sebarang jaminan pada masa ini kerana ia mungkin berubah bergantung pada bilangan peserta dan jadual pada hari penyertaan. Sebaik sahaja anda membuat tempahan, syarikat operasi tempatan akan menghubungi anda apabila tempahan anda disahkan. Sila semak e-mel pengesahan tempahan anda (baucar).
S: Adakah seorang sahaja boleh menyertai pelayaran biasa?
A: Boleh membuat tempahan, tetapi kerana bilangan peserta minimum kurang daripada 10, jika tiada peserta lain pada tarikh yang dijadualkan, kami akan memberitahu anda tarikh lain atau membatalkan tempahan anda. (*Pada asasnya, jawapan akan diberikan sekurang-kurangnya 2 hari sebelum tarikh penyertaan)
S: Pakaian jenis apa yang perlu saya pakai untuk menyertai lawatan ini?
A: Sila pakai pakaian dan kasut yang mudah untuk bergerak. Jika anda ingin merasai pengalaman berkayak laut semasa lawatan, sila bawa pakaian renang dan tuala anda. *Kami akan membimbing anda ke kawasan pertukaran pakaian. *Seluar anda mungkin basah semasa pengalaman berkayak laut.
T: Di manakah saya patut cuba berkayak/mendayung?
A: Lokasi pengalaman berkayak adalah di sekitar Gua Luon.
T: Adakah kayak laut atau bot dayung percuma?
A: Kayak laut dan bot dayung kedua-duanya pilihan, jika anda sertai, anda boleh bayar pemandu untuk menguruskannya untuk anda.
1. Satu bot dayung boleh memuatkan 4 orang, dan seluar anda tidak akan basah. Bagi mereka yang tidak pandai bersenam atau yang ingin melakukan perjalanan santai, kami mengesyorkan menaiki bot buluh yang didayung oleh penduduk tempatan.
2. Berkayak agak sukar jika anda tidak kuat dari segi fizikal, kerana anda perlu mendayungnya sendiri. Berkayak laut adalah untuk dua orang, dan seluar anda akan basah, jadi adalah disyorkan supaya anda membawa pakaian ganti. Jika anda menggunakan kayak laut, anda boleh meninggalkan barang bawaan anda di atas kerusi bot seperti telefon bimbit atau kamera, tetapi jika anda ingin membawa dompet, anda perlu membawanya sendiri. Semasa mencuba berkayak laut, anda boleh menanggalkan kasut dan menyertai dengan berkaki ayam. Tidak perlu memakai selipar.
Lokasi pembubaran: Hotel di Hanoi
Bilangan minimum peserta: 1 orang untuk pelayaran mewah
[Pelanggan yang terus ke lapangan terbang selepas lawatan]
Jika ia adalah penerbangan lewat malam pada hari yang sama, anda boleh daftar keluar dari hotel sebelum waktu berlepas dan meneruskan lawatan dengan bagasi anda (Anda boleh menyimpan bagasi di dalam bas). Dalam perjalanan pulang, perjalanan ke lapangan terbang akan jauh apabila anda kembali ke hotel, jadi dalam perjalanan anda akan tiba sekitar jam 20:00 - 20:15 di AEON MALL Long Bien, dari sana anda boleh menaiki teksi ke lapangan terbang, yang mengambil masa kira-kira 35 minit. Berdekatan dengan lapangan terbang, anda boleh membeli-belah dan makan malam di lapangan terbang sebelum penerbangan berlepas.
*Sila ambil perhatian bahawa masa ketibaan mungkin berbeza bergantung pada keadaan lalu lintas pada hari tersebut. Sila maklumkan pemandu pelancong supaya dia boleh mengatur masa terbaik untuk kembali.
Anda perlu memberikan maklumat peribadi yang mencukupi bagi semua pengembara untuk prosedur menaiki bot, termasuk nombor pasport, kewarganegaraan, jantina, dan tempoh sah visa
Jika anda mempunyai sebarang alahan makanan, sila maklumkan kepada kami di bahagian Permintaan & Komen supaya kami dapat menyediakan makanan yang sesuai untuk anda
Botol air plastik tidak dibenarkan dibawa ke atas bot kerana dasar anti-plastik Pengurusan Ha Long
Jika anda memilih pakej tanpa perkhidmatan pengangkutan, sila isi "Tidak" di bahagian tempat pengambilan semasa membuat tempahan untuk mengelakkan maklumat yang salah
Sila pilih Bahasa Panduan mengikut keterangan pakej yang anda tempah. Tempahan yang salah akan tertakluk kepada pembatalan
Surcaj percutian akan dikutip terus oleh pengendali pada hari perkhidmatan digunakan