| Jenis lawatan | Lawatan berkongsi |
| Kaedah pengangkutan | Pemindahan dari tempat berkumpul, Pemindahan hotel |
| Jenis lawatan | Lawatan berpandu |
| Susunan hidangan | Termasuk makan tengah hari, Vegetarian |
| Perkhidmatan & kemudahan tambahan | Termasuk pemindahan |
| Jenis pelancongan | Pemandangan semula jadi, Lawatan pulau |
| Pengangkutan | Pelayaran bersiar-siar, Lawatan bas |
| Jenis kapal persiaran | Bot pelancongan |
ー TERMA PENGGUNAAN ー
(1) Kami menggunakan bas limosin sebagai pengangkutan dan ia boleh ditukar kepada bas 35 tempat duduk jika hanya terdapat 2 peserta secara keseluruhan atau apabila anda membuat tempahan sehari sebelum tarikh berlepas, bas limosin penuh. Kami akan memberitahu anda semasa pengesahan tempahan.
(2) Sekiranya pelayaran penuh apabila tempahan dihantar ke sistem kami, kami akan menghubungi anda untuk menasihatkan anda menukar tarikh berlepas atau menukar kepada pelayaran lain yang masih mempunyai kekosongan.
(3) Berkenaan pilihan berkayak laut atau bot dayung, atas sebab keselamatan, kami mengesyorkan bot dayung untuk pengembara yang membawa kanak-kanak atau bayi.
ー DASAR PEMBATALAN ー Bergantung pada keadaan cuaca buruk atau keputusan pihak berkuasa tempatan, pelayaran mungkin dibatalkan.
(1) Sekiranya pelayaran dibatalkan pada waktu berlepas, jadual perjalanan akan ditukar kepada Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua atau lawatan yang serupa. Dalam kes tersebut, kami akan menghubungi anda melalui e-mel.
(2) Sekiranya pelayaran dibatalkan selepas waktu berlepas, anda akan kembali ke Hanoi tanpa sebarang bayaran dikenakan.
(3) Jika pelayaran dibatalkan selepas waktu berlepas dan anda sudah berada di atas kapal serta telah makan tengah hari, kami akan mengenakan bayaran untuk makan tengah hari + pemindahan ulang-alik + tiket masuk (70%), kami akan memulangkan baki 30% daripada kos tempahan kepada anda.
ー Soalan Lazim ー
S: Adakah bas menjemput saya tepat pada masanya mengikut jadual?
A: Kami akan cuba untuk tepat pada masanya, namun, lalu lintas di Hanoi sangat sesak pada waktu pagi, dan bas lawatan kumpulan perlu mengambil pelanggan lain. Ia juga bergantung pada ketepatan masa pelanggan lain. Sila fahami perkara ini dan bersabar menunggu bas di lobi hotel untuk dijemput.
Soalan: Saya ingin tahu sama ada penginapan ini layak untuk pengambilan dan penghantaran.
A: Kami tidak dapat memberikan sebarang jaminan pada masa ini kerana ia mungkin berubah bergantung pada jumlah peserta dan jadual pada hari penyertaan. Sebaik sahaja anda membuat tempahan, syarikat pengendali tempatan akan menghubungi anda apabila tempahan anda disahkan. Sila semak e-mel pengesahan tempahan (baucar) anda.
S: Adakah seorang sahaja boleh menyertai pelayaran biasa?
A: Boleh membuat tempahan, tetapi memandangkan bilangan peserta minimum adalah kurang daripada 10, jika tiada peserta lain pada tarikh yang dijadualkan, kami akan memberitahu anda tarikh lain atau membatalkan tempahan anda. (*Pada asasnya, jawapan akan diberikan sekurang-kurangnya 2 hari sebelum tarikh penyertaan)
S: Pakaian jenis apa yang perlu saya pakai untuk menyertai lawatan ini?
A: Sila pakai pakaian dan kasut yang mudah untuk bergerak. Jika anda ingin merasai pengalaman berkayak laut semasa lawatan, sila bawa pakaian renang dan tuala anda. *Kami akan membimbing anda ke kawasan menukar pakaian. *Seluar anda mungkin basah semasa pengalaman berkayak laut.
S: Di manakah saya patut cuba berkayak/mendayung?
A: Lokasi pengalaman berkayak adalah di sekitar Gua Luon.
S: Adakah kayak laut atau bot dayung percuma?
A: Kayak laut dan bot dayung kedua-duanya adalah pilihan, jika anda menyertai, anda boleh membayar pemandu untuk mengaturnya untuk anda.
1. Satu bot dayung boleh memuatkan 4 orang, dan seluar anda tidak akan basah. Bagi mereka yang tidak cekap dalam aktiviti fizikal atau yang ingin menikmati perjalanan santai, kami mengesyorkan menaiki bot buluh yang didayung oleh penduduk tempatan.
2. Berkayak agak sukar jika anda tidak kuat dari segi fizikal, kerana anda perlu mendayung sendiri. Berkayak laut adalah untuk dua orang, dan seluar anda akan basah, jadi adalah disyorkan supaya anda membawa pakaian ganti. Jika anda menggunakan kayak laut, anda boleh meninggalkan barang bawaan anda di atas kerusi bot seperti telefon bimbit atau kamera, tetapi jika anda ingin membawa dompet, anda perlu membawanya sendiri. Semasa mengalami berkayak laut, anda boleh menanggalkan kasut dan menyertai dengan berkaki ayam. Tiada selipar diperlukan.
Anda perlu memberikan maklumat peribadi yang mencukupi bagi semua pelancong untuk prosedur daftar masuk, termasuk nombor Pasport, kewarganegaraan, jantina, dan kesahan visa
Jika anda mempunyai sebarang alahan makanan, sila maklumkan kepada kami di bahagian Permintaan & Catatan supaya kami dapat menyediakan makanan yang sesuai untuk anda
Botol air plastik tidak dibenarkan dibawa ke atas kapal kerana polisi anti-plastik Pengurusan Ha Long
Jika anda memilih pakej tanpa perkhidmatan pengangkutan, sila isi "Tiada" di bahagian titik jemputan semasa menempah untuk mengelakkan salah maklumat
Apa yang perlu dibawa: Kamera, Pasport (atau salinan), Pakaian renang (untuk berkayak & berenang), Beg kalis air untuk telefon pintar, Krim pelindung matahari & cermin mata hitam, Pakaian yang sesuai mengikut cuaca
Sila pilih Bahasa Pemandu mengikut penerangan pakej yang anda tempah. Tempahan yang salah akan tertakluk kepada pembatalan.
Caj tambahan cuti akan dikutip terus oleh pengendali pada hari penggunaan perkhidmatan