Sekurang-kurangnya 40 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 3 hari sebelum tarikh berlepas
Masa berkumpul pada hari tersebut akan diselaraskan mengikut waktu matahari terbit, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan lebih awal sebelum berlepas.
Penumpang perlu tiba di kaunter jeti 30 minit lebih awal sebelum waktu berlepas kapal.
Sila sediakan dokumen pengenalan diri anda sebelum aktiviti berlepas untuk pemeriksaan oleh pegawai kastam. Tiada bayaran balik akan diberikan sekiranya anda tidak membawa dokumen yang menyebabkan anda tidak dapat memulakan perjalanan.
Aktiviti melihat hidupan paus dipengaruhi oleh Monsun Timur Laut, angin dan ombak di laut tidak stabil, dan mungkin lebih mudah menyebabkan mabuk laut. Disarankan untuk mendaftar jika anda boleh menerimanya.
Demi keselamatan penumpang, sekiranya berlaku angin kencang tahap enam atau lebih, atau keadaan laut yang buruk, atau fenomena semula jadi seperti taufan pada hari tersebut, yang menyebabkan penerbangan kapal tidak dapat berlepas, perjalanan mungkin dibatalkan. Sila maafkan kami atas sebab keselamatan.
Oleh kerana matahari terbit adalah fenomena cuaca semula jadi yang tidak dapat dikawal oleh manusia, perjalanan ini tidak menjamin anda pasti dapat melihat cuaca yang baik. Sekiranya berlaku faktor cuaca (hujan, suhu, dll.) yang menyebabkan pemandangan tidak seperti yang dijangkakan, kami masih akan mengikut jadual asal untuk melawat tempat-tempat menarik. Sila maafkan para pelancong. Semua pemandangan semula jadi adalah hadiah berharga dari bumi kepada kita.