Sekiranya berlaku kelewatan disebabkan oleh force majeure seperti keadaan lalu lintas atau cuaca, lawatan ke beberapa tempat mungkin dibatalkan. Dalam kes sedemikian, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami. Kami akan memproses bayaran balik sebahagian mengikut polisi kami.
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, kami akan memberitahu anda tentang pembatalan melalui e-mel satu hari sebelum berlepas (jam 20:30 waktu tempatan).
Untuk mengelakkan kelewatan perjalanan, sila datang ke lokasi yang ditetapkan 5 minit lebih awal. Sila maklum bahawa kami tidak boleh menunggu jika anda lewat.
Taiwan sering hujan sepanjang tahun, terutamanya dari Disember hingga Februari, hujan boleh turun secara tiba-tiba. Semasa menyertai lawatan ini, kami mengesyorkan membawa payung lipat.
Sekiranya penerbangan dibatalkan kerana taufan, tiada bayaran pembatalan akan dikenakan jika anda mengemukakan sijil pembatalan penerbangan akibat taufan kepada kami terlebih dahulu.