【Kepada Pelanggan Pengguna Kerusi Roda】
Anda boleh menaiki kereta kabel sambil duduk di atas kerusi roda. Satu gondola boleh memuatkan 1 pengguna kerusi roda dan sehingga 3 orang pengiring.
Kakitangan kami akan membantu anda semasa menaiki kereta.
【Kepada Pelanggan Pengguna Stroller】
Anda boleh menaiki kereta kabel dengan stroller.
【Kepada Pelanggan Bersama Haiwan Peliharaan】
Haiwan peliharaan tidak dibenarkan di kereta kabel mahupun di taman herba.
【Mengenai Penangguhan Operasi Akibat Angin Kencang atau Kilat】
Operasi mungkin terpaksa ditangguhkan disebabkan angin kencang atau kilat.
【Kepada Pelanggan yang Membeli Tiket Malam Selepas Jam 17:00】
Sila tiba di pintu masuk selepas jam "16:45".
Kereta gantung mungkin tidak beroperasi atau taman ditutup semasa terdapat angin kencang atau kilat.
Kami merancang untuk menutup operasi dan taman selama 4 hari pada bulan September dan kira-kira 3 minggu pada musim sejuk Januari hingga Februari untuk penyelenggaraan peralatan kereta kabel.
Teleferik beroperasi kira-kira setiap 30 saat.
Perniagaan mungkin ditutup sekiranya cuaca buruk. Dalam kes sedemikian, kami tidak dapat menanggung kos perjalanan ke lokasi atau pampasan lain.
Haiwan peliharaan tidak dibenarkan (kecuali anjing pemandu, anjing bantuan, dan anjing pendengar).
[Untuk pelanggan yang membeli tiket perlawanan malam selepas 17:00] Sila datang ke pintu masuk selepas "16:45".
[Untuk pelanggan yang membeli tiket perlawanan malam selepas 17:00] Semasa waktu operasi malam (selepas 17:00), anda hanya boleh memasuki kawasan pandangan.
Jika menggunakan untuk beberapa orang dan ingin masuk secara berasingan dan bukannya serentak, sila beli tiket secara individu untuk setiap pengunjung.
【Cara Menggunakan Tiket Elektronik Kod QR (Baucer)】
Sila tunjukkan tiket elektronik kod QR di "Stesen Kaki Bukit Taman Herba Aras 4", "Stesen Tengah Bukit Angin Aras 4", dan "Pusat Maklumat Pemandangan". Kami akan menukarkannya dengan tiket fizikal.
【Maklumat Hubungan Pusat Sokongan Pelanggan Selepas Tempahan】
1. Melalui Telefon: Isnin - Jumaat 09:00 - 18:00 *Waktu Jepun
Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan (Bahasa Jepun): 03-6161-6768
*Semasa waktu sibuk, sila hubungi melalui aplikasi KKDAY atau e-mel yang dinyatakan di bawah.
2. Menggunakan Fungsi Telefon Aplikasi KKDAY (Menyokong 4 Bahasa)
· Waktu Operasi: Isnin - Ahad 08:00 - 22:00 *Waktu Jepun
· Cara Penggunaan
1. Muat turun aplikasi KKday dan buka "Pengurusan Tempahan"
2. Klik "Hubungi Kami"
3. Klik ikon "Telefon" di sudut kanan atas untuk membuat panggilan internet percuma
3. Menggunakan Fungsi Mesej Aplikasi KKDAY
· Waktu Operasi: Isnin - Ahad 08:00 - 19:00 *Waktu Jepun
Selepas log masuk ke halaman ahli, anda boleh menghantar mesej melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam pengurusan tempahan.